Виправте поширені проблеми Moto G6, G6 Plus або G6 Play

Користувачі Moto G6 повідомили про різні проблеми зі своїм телефоном, деякі з них: Wi-Fi постійно відключається, акумулятор розряджається швидко або не заряджається, динаміки не працюють, проблеми з підключенням Bluetooth, невідповідність кольорів, не працює датчик відбитків пальців робочий тощо. У цьому посібнику ми спробуємо вирішити поширені проблеми Moto G6.

Можливо, хтось із вашої родини колись мав мобільний телефон Motorola. Це тому, що вони були дійсно популярні в той час. Їм довелося пройти через погану фазу, яка передбачала зміну власника пару разів. Однак після інтеграції з Lenovo вони повернулися з тріском.

The Серія Moto G6 є прекрасним прикладом якості, яка є синонімом торгової марки Motorola. У цій серії є три варіанти: Moto G6, Moto G6 Plus і Moto G6 Play. Ці мобільні телефони не тільки наповнені цікавими функціями, але й зручні в кишені. Це гідний флагманський пристрій, який викликає багато уваги. Крім апаратного забезпечення, він також може похвалитися відмінною підтримкою програмного забезпечення.

Однак створити пристрій, який був би бездоганним, неможливо. Як і будь-який інший смартфон або будь-який електронний пристрій, доступний на ринку, у смартфонів серії Moto G6 є кілька проблем. Користувачі скаржилися на проблеми, пов’язані з Wi-Fi, акумулятором, продуктивністю, дисплеєм тощо. Але хороша новина полягає в тому, що ці проблеми можна виправити, і саме з цим ми збираємося вам допомогти. У цій статті ми розглянемо деякі з найбільш поширених проблем, пов’язаних з Moto G6, G6 Plus і G6 Play, і надамо рішення для цих проблем.

Виправте поширені проблеми Moto G6, G6 Plus або G6 Play

Проблема 1: Wi-Fi постійно відключається

Багато користувачів скаржилися на те, що Wi-Fi постійно відключається на їхніх мобільних телефонах Moto G6. При підключенні до локальної мережі з’єднання Wi-Fi втрачається через 5-10 хвилин. Хоча з’єднання автоматично відновлюється майже миттєво, воно викликає небажані переривання, особливо під час потокового онлайн-контенту або гри в онлайн-ігри.

Нестабільне підключення викликає розчарування та неприйнятно. Ця проблема не нова. Попередні мобільні телефони Moto G, такі як серії G5 і G4, також мали проблеми з підключенням до Wi-Fi. Схоже, Motorola не подбала про вирішення цієї проблеми, перш ніж випустити нову лінійку смартфонів.

Рішення:

На жаль, жодного офіційного визнання та вирішення проблеми немає. Однак анонімна особа опублікувала в Інтернеті ймовірне рішення цієї проблеми, і, на щастя, воно працює. Багато користувачів Android на форумах стверджували, що метод допоміг їм вирішити цю проблему. Нижче наведено покрокове керівництво, яким ви можете слідувати, щоб вирішити проблему нестабільного з’єднання Wi-Fi.

1. Перше, що вам потрібно зробити, це завантажити пристрій у режимі відновлення. Для цього вимкніть пристрій, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення разом із кнопкою збільшення гучності. Через деякий час на екрані з’явиться режим швидкого завантаження.
2. Тепер ваш сенсорний екран не працюватиме в цьому режимі, і вам доведеться використовувати кнопки гучності для навігації.
3. Перейдіть до Опція режиму відновлення за допомогою клавіш гучності, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
4. Тут виберіть "Стерти кеш розділ" варіант.
5. Після того, перезавантажте телефон.
6. Тепер вам потрібно скинути налаштування мережі. Робити так Відкрийте Налаштування>> Система>> Скидання>> Скинути налаштування мережі>> Скинути налаштування. Тепер вам потрібно буде ввести пароль або PIN-код, а потім підтвердити, щоб скинути налаштування мережі.
7. Після цього перейдіть до налаштувань Wi-Fi, відкривши Налаштування>> Мережа та Інтернет>> Wi-Fi>> Налаштування Wi-Fi>> Додатково>> Тримати Wi-Fi увімкненим під час сну>> Завжди.
8. Якщо ви використовуєте Moto G5, вам також слід вимкнути сканування Wi-Fi. Перейдіть до Налаштування>> Місцезнаходження>> Параметри >> Сканування>> Вимкнути сканування Wi-Fi.

Якщо підключення до Wi-Fi все ще зберігається після виконання всіх кроків, вам потрібно звернутися за професійною допомогою. Зверніться до сервісного центру і попросіть їх виправити несправний Wi-Fi або повністю замінити ваш пристрій.

Проблема 2: батарея швидко розряджається/не заряджається

Незалежно від того, який у вас варіант Moto G6, після його повної зарядки акумулятор повинен працювати щонайменше цілий день. Однак, якщо ви відчуваєте швидке розрядження акумулятора або ваш пристрій не заряджається належним чином, це означає, що з акумулятором виникла проблема. Багато користувачів Android скаржилися, що 15-20 відсотків батарея розряджається протягом ночі. Це не нормально. Деякі користувачі також скаржилися, що пристрій не заряджається навіть при підключенні до зарядного пристрою. Якщо ви стикаєтеся з подібними проблемами, то ви можете спробувати кілька рішень:

Рішення:

Повторно калібрувати акумулятор

Повторне калібрування акумулятора — це простий та ефективний спосіб вирішити проблему швидкого розрядження батареї або її відсутності. Для цього вимкніть мобільний телефон, натиснувши кнопку живлення на 7-10 секунд. Коли ви відпустите кнопку живлення, ваш пристрій автоматично перезавантажиться. Після перезавантаження підключіть оригінальний зарядний пристрій, який постачається разом із телефоном, і дозволить вашому телефону заряджатися протягом ночі. Зрозуміло, що ідеальний час для повторного калібрування батареї – ніч перед сном.

Тепер ваш пристрій повинен працювати належним чином, але, на жаль, якщо це не так, можливо, акумулятор був несправний. Однак, оскільки ви нещодавно придбали свій мобільний телефон, на нього діє гарантійний термін, і акумулятор можна буде легко замінити. Просто зверніться до найближчого сервісного центру та передайте їм свої претензії.

Поради щодо економії енергії

Іншою причиною швидкого розрядження батареї може бути ваше інтенсивне використання та енергонеефективні практики. Нижче наведено деякі з речей, які ви можете зробити, щоб батарея прослужила довше:

1. З’ясуйте, які програми споживають занадто багато енергії. Перейдіть до Налаштувань, а потім Батарея. Тут ви зможете побачити, які програми швидко споживають акумулятор. Видаліть ті, які вам не потрібні, або принаймні оновіть їх, оскільки нова версія може мати виправлення помилок, які зменшують споживання енергії.
2. Далі вимкніть Wi-Fi, мобільні дані та Bluetooth, коли ви їх не використовуєте.
3. Кожен пристрій Android має вбудований режим економії заряду акумулятора, використовуйте його або завантажте сторонні програми для економії заряду акумулятора.
4. Підтримуйте всі додатки в актуальному стані, щоб їх продуктивність була оптимізована. Це суттєво вплине на термін служби батареї.
5. Ви також можете стерти розділ кешу з режиму відновлення. Детальний покроковий посібник для того ж, було надано раніше в цій статті.
6. Якщо жоден з цих методів не працює, і ви все ще відчуваєте швидке розрядження акумулятора, вам потрібно скинути телефон до заводських налаштувань.

Проблема 3: динаміки не працюють належним чином

Дещо Користувачі Moto G6 стикаються з проблемами зі своїми динаміками. Динаміки раптово перестають працювати під час перегляду відео чи прослуховування музики і навіть під час дзвінка. Він повністю відключається, і єдине, що ви можете зробити, це підключити навушники або підключити динамік Bluetooth. Вбудовані динаміки пристрою повністю виходять з ладу. Хоча це не поширена проблема, все одно її потрібно виправити.

Рішення:

Користувач Moto G6 на ім’я Jourdansway придумав робоче рішення для цієї проблеми. Все, що вам потрібно зробити, це об’єднати стереоканали в моно канал.

1. Відкрийте Налаштування на своєму пристрої, а потім виберіть Доступність.
2. Тут натисніть на «Аудіо та екранний текст» варіант.
3. Після цього натисніть на Моно-аудіо.
4. Тепер увімкніть опцію об’єднання обох каналів під час відтворення аудіо. Це усуне проблему відключення звуку динаміка під час використання.

Проблема 4: Проблема з підключенням Bluetooth

Bluetooth є дуже корисною технологією, яка повсюдно використовується для встановлення бездротового з'єднання між різними пристроями. Деякі користувачі Moto G6 скаржилися, що Bluetooth постійно відключається або не підключається взагалі в першу чергу. Нижче наведено деякі речі, які ви можете спробувати вирішити цю проблему.

Рішення:

1. Перше, що ви можете зробити, це вимкнути, а потім знову увімкнути Bluetooth. Це простий трюк, який часто вирішує проблему.
2. Якщо це не спрацює, забудьте або відключіть певний пристрій, а потім знову встановіть з’єднання. Відкрийте налаштування Bluetooth на своєму мобільному телефоні та торкніться значка шестірні поруч із назвою пристрою, а потім натисніть опцію «Забути». Знову підключіть його, з’єднавши Bluetooth свого мобільного телефону з Bluetooth пристрою.
3. Іншим ефективним рішенням цієї проблеми є очищення кешу та даних для Bluetooth. Відкрийте Налаштування, а потім перейдіть до Програми. Тепер натисніть на піктограму меню (три вертикальні точки у верхньому правому куті) і виберіть «Показати системні програми». Знайдіть розділ Bluetooth і торкніться його. Відкрийте «Сховище» і торкніться кнопок «Очистити кеш» і «Очистити дані». Це вирішить проблему з підключенням Bluetooth.

Проблема 5: Невідповідність колірного тону

У деяких телефонах Moto G6 кольори, що відображаються на екрані, неправильні. У більшості випадків різниця дуже незначна і непомітна, якщо не порівнювати з іншим подібним мобільним телефоном. Однак у деяких випадках різниця в колірному відтінку цілком очевидна. Наприклад, червоний колір більше схожий на коричневий або помаранчевий.

Рішення:

Однією з імовірних причин, чому кольори виглядають різними, є те, що налаштування корекції кольору було випадково увімкнено. Корекція кольору є частиною функцій доступності, які призначені для допомоги людям, які страждають дальтонізмом і не можуть належним чином бачити певні кольори. Однак для звичайних людей ця настройка призведе до того, що кольори виглядатимуть дивно. Ви повинні переконатися, що він вимкнений, якщо він вам не потрібен. Перейдіть до «Налаштування», а потім відкрийте «Доступність». Тут знайдіть параметр «Корекція кольору» та переконайтеся, що його вимкнено.

Проблема 6: затримки під час прокручування

Ще одна поширена проблема, з якою стикаються У користувачів Moto G6 спостерігається значне відставання під час прокрутки. Також існує проблема закриття екрана та затримка реакції після введення (тобто торкання значка на екрані). Багато смартфонів Android стикаються з подібними проблемами, коли екран не реагує, а взаємодія з інтерфейсом пристрою відчувається затримкою.

Рішення:

Затримка введення та невідповідність екрана можуть бути викликані фізичними перешкодами, такими як товстий захисний екран або вода на ваших пальцях. Це також може бути викликано деякими помилками програми або збоями. Нижче наведено деякі ймовірні рішення для вирішення цієї проблеми.

1. Переконайтеся, що ваші пальці сухі, коли ви торкаєтеся телефону. Наявність води або масла буде перешкоджати належному контакту, і екран результату буде не реагувати.
2. Спробуйте використовувати якісний захисний екран, який не надто товстий, оскільки він може вплинути на чутливість сенсорного екрана.
3. Спробуйте перезавантажити пристрій і подивіться, чи це вирішить проблему.
4. Як згадувалося вище, затримка може бути пов’язана з несправною програмою сторонніх розробників, і єдиний спосіб переконатися – це завантажити пристрій у безпечному режимі. У безпечному режимі активні лише системні програми або попередньо встановлені програми, тому, якщо пристрій працює ідеально в безпечному режимі, стає зрозуміло, що винуватцем дійсно є стороння програма. Потім ви можете почати видаляти нещодавно додані програми, і це вирішить проблему.
5. Якщо жоден з перерахованих вище способів не працює, вам потрібно віднести телефон в сервісний центр і попросити заміну.

Проблема 7: пристрій працює повільно і постійно зависає

Це стає дуже неприємно, коли ваш телефон зависає під час використання або взагалі відчувається повільним. Відстає і завмирає зіпсувати враження від використання смартфона. Причинами повільної роботи телефону можуть бути надмірні файли кешу, занадто багато програм, що працюють у фоновому режимі, або стара операційна система. Спробуйте ці рішення вирішити проблеми з заморожуванням.

Очистити кеш і дані

Кожна програма зберігає кеш і файли даних. Ці файли, хоча й корисні, займають багато місця. Чим більше програм на вашому пристрої, тим більше місця будуть займати файли кешу. Наявність надмірної кількості файлів кешу може уповільнити роботу пристрою. Це гарна практика час від часу очищати кеш. Однак ви не можете видалити всі файли кешу відразу, вам потрібно видалити файли кешу для кожної програми окремо.

1. Перейдіть до Налаштування на вашому телефоні.

2. Натисніть на Програми можливість переглянути список встановлених програм на вашому пристрої.

3. Тепер виберіть програму, файли кешу якої ви хочете видалити, і натисніть на неї.

4. Натисніть на Зберігання варіант.

5. Тут ви знайдете варіант Очистити кеш і очистити дані. Натисніть відповідні кнопки, і файли кешу для цієї програми будуть видалені.

Закрийте програми, що працюють у фоновому режимі

Навіть після виходу з програми вона продовжує працювати у фоновому режимі. Це споживає багато пам’яті і сповільнює роботу мобільного телефону. Ви завжди повинні очищати фонові програми, щоб прискорити роботу пристрою. Торкніться кнопки «Останні програми», а потім видаліть програми, провівши їх вгору або натиснувши хрестоподібну кнопку. Крім того, забороняйте додаткам працювати у фоновому режимі, коли вони не використовуються. Деякі програми, як-от Facebook, Google Maps тощо. продовжуйте відстежувати своє місцезнаходження, навіть коли вони не відкриті. Перейдіть до налаштувань програми та вимкніть такі фонові процеси. Ви також можете скинути налаштування додатка в налаштуваннях, щоб зменшити тиск на свій пристрій.

Оновіть операційну систему Android

Іноді, коли оновлення операційної системи очікує на розгляд, попередня версія може трохи помилятися. Завжди корисно підтримувати своє програмне забезпечення в актуальному стані. Це пояснюється тим, що з кожним новим оновленням компанія випускає різні виправлення та виправлення помилок, які оптимізують продуктивність пристрою. Тому ми настійно рекомендуємо вам оновити операційну систему до останньої версії.

1. Перейдіть до Налаштування вашого телефону.
2. Натисніть на система варіант.
3. Тепер натисніть на програмне забезпечення оновлення.
4. Ви знайдете варіант Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення. Натисніть на нього.
5. Тепер, якщо ви виявите, що оновлення програмного забезпечення доступне, торкніться опції оновлення.

Проблема 8: не працює датчик відбитків пальців

Якщо датчик відбитків пальців на вашому Moto G6 виявлення вашого відбитка пальця займає занадто багато часу або не працює взагалі, то це викликає занепокоєння. Існує кілька причин, які можуть бути відповідальними за цю проблему, і ми збираємося розібратися з ними обома.

Скиньте свій датчик відбитків пальців

Якщо датчик відбитків пальців працює дуже повільно або повідомлення «Апаратне забезпечення відбитків пальців недоступне» з’являється на екрані, тоді вам потрібно скинути датчик відбитків пальців. Нижче наведено деякі з рішень, які дозволять вам вирішити проблему.

1. Перше, що ви можете зробити, це видалити всі збережені відбитки пальців, а потім знову налаштувати.
2. Завантажте свій пристрій у безпечному режимі, щоб виявити та усунути проблемну програму.
3. Якщо жоден з перерахованих вище методів не працює, виконайте скидання на телефоні до заводських налаштувань.

Усунути фізичні перешкоди

Якась фізична перешкода може заважати вашому датчику відбитків пальців працювати належним чином. Переконайтеся, що захисний футляр, який ви використовуєте, не заважає вашому датчику відбитків пальців. Також протріть сенсорну частину вологою тканиною, щоб видалити всі частинки пилу, які можуть бути на ній.

Рекомендовано:

• Як виправити помилки магазину Google Play
• 15 найкращих програм для запуску Android 2020 року
• Як розблокувати номер телефону на Android

Сподіваємося, що ця стаття була корисною і ви змогли виправте поширені проблеми Moto G6, G6 Plus або G6 Play. Якщо у вас все ще залишилися невирішені проблеми, ви завжди можете віднести свій мобільний телефон до сервісного центру. Ви також можете створити звіт про помилку та надіслати його безпосередньо до служби підтримки Moto-Lenovo. Для цього вам потрібно спочатку ввімкнути параметри розробника, а потім увімкнути налагодження USB, ярлик звіту про помилки та детальне ведення журналу Wi-Fi. Після цього вам потрібно натиснути й утримувати кнопку живлення, коли ви зіткнетеся з проблемою, і на екрані з’явиться меню. Виберіть опцію Звіт про помилку, і ваш пристрій тепер автоматично створить звіт про помилку. Тепер ви можете надіслати його до служби підтримки Moto-Lenovo, і вони допоможуть вам це виправити.