4 найкращі способи виправити Fire TV Stick, який не встановлює програми

Amazon Fire TV Stick поставляється з коробки з деякими попередньо встановленими програмами. Однак жменька сторонні програми вивести функціональність потокової палички на абсолютно новий рівень. Такі програми, як YouTube і Netflix забезпечить вас бібліотекою з тисяч відео, тоді як інші програми просто дозволяють підключайте пристрої до телевізора за допомогою бездротового пристрою Fire TV Stick. Але що станеться, якщо Fire TV Stick не завантажить програму? Перевірте чотири речі, які потрібно зробити, якщо ваш Fire TV Stick не встановлює програми.

Хоча причин може бути багато, ми підозрюємо, що проблема виникає через проблеми з мережевим підключенням, недостатній простір для зберігання або неправильні дані оплати та доставки у вашому обліковому записі Amazon. Ми ділимося більш детальною інформацією про рішення в розділі нижче. Перевірте їх.

Для цього посібника я припускаю, що ви намагаєтеся встановити програми на Fire TV Stick з його магазину додатків, а не завантажувати їх стороною.

1. Перевірте стан мережі

Перше, що ви хочете зробити, коли Fire TV Stick не встановлює програму, - це перевірити, чи ваш пристрій підключено до Інтернету. Іноді ваш Fire TV Stick може бути підключений до вашого маршрутизатора Wi-Fi і все ще не має доступу до Інтернету. На додаток до неможливості встановити нові програми, якщо інші раніше встановлені програми також не відкриваються, незважаючи на підключення до Wi-Fi, проблема, швидше за все, пов’язана з мережею.

Однак, щоб підтвердити, вам слід перевірити, чи немає у вашого Fire TV Stick проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi.

Крок 1: Перейдіть до меню налаштувань Fire TV Stick і виберіть Мережа.

Крок 2: Перейдіть до мережі Wi-Fi, до якої підключено ваш Fire TV Stick. Якщо в нижньому правому куті сторінки є повідомлення «Підключено з проблемами», це означає, що мережа Wi-Fi не має доступу до Інтернету.

Крок 3: Щоб отримати більше інформації про проблему з цією конкретною мережею, торкніться кнопки Відтворити/Пауза на своєму Пульт дистанційного керування Fire TV Stick щоб перевірити стан мережі.

У нас є детальний посібник вирішення проблем, пов’язаних із мережею Fire TV Stick; ви повинні перевірити це. Якщо з вашою мережею Wi-Fi все гаразд, але Fire TV Stick все ще не завантажує програми, перевірте інші виправлення нижче.

2. Перезапустіть Fire TV Stick

Це ще одне базове рішення, щоб виправити Fire TV Stick, який не завантажує програми. Перезапустіть Fire TV Stick з меню «My Fire TV» або виконайте жорстке перезавантаження та спробуйте повторно завантажити або перевстановити програму (програми).

Перезавантаження Fire TV Stick з меню

Крок 1: Перейдіть до меню налаштувань Fire TV Stick і виберіть опцію «My Fire TV».

Крок 2: Прокрутіть меню донизу та виберіть Перезавантажити.

Крок 3: Виберіть Перезапустити, щоб підтвердити дію. Ваш Fire TV Stick вимкнеться та негайно перезавантажиться через кілька секунд.

Фізичне / жорстке перезавантаження

Для цього потрібно від’єднати адаптер Fire TV Stick від джерела живлення та під’єднати його назад. Крім того, ви можете від'єднати кабель Micro-USB від ключа Fire TV Stick і знову підключити його.

Використання дистанційного керування

Ви можете використовувати ярлик віддаленого доступу, щоб швидко перезапустити Fire TV Stick. Для цього натисніть і утримуйте кнопку «Вибір» (велика кругла кнопка) і кнопку «Відтворення/пауза» на вашому Fire TV Stick одночасно протягом приблизно 4-5 секунд, поки на вашому телевізорі не з'явиться повідомлення "Ваш Amazon Fire TV вимикається" Екран.

Після вимкнення пристрій має автоматично перезавантажитися. Після цього спробуйте встановити програму(и) на Fire TV Stick і перевірте, чи це працює. Якщо процес встановлення все ще не проходить, перейдіть до наступного кроку нижче.

3. Перевірте сховище Fire TV Stick

За замовчуванням Amazon Fire TV Stick має 8 ГБ вбудованої пам’яті. З цих 8 ГБ лише близько 5-6 ГБ доступні для встановлення додатків та інших завантажених медіа-файлів. Зазвичай, коли на вашому Fire TV Stick є близько 500 МБ або менше, ви отримаєте попереджувальні підказки, щоб звільнити місце. Якщо на пристрої закінчиться місце для зберігання, ви не зможете встановлювати нові програми. Виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити, скільки місця залишилося на вашому Fire TV Stick.

Крок 1: Перейдіть до меню налаштувань Fire TV Stick і виберіть «My Fire TV».

Крок 2: Виберіть Про програму.

Крок 3: Далі перейдіть до «Сховище», і ви повинні побачити, який обсяг пам’яті вашого Fire TV Stick доступний.

Якщо ваш Fire TV Stick Storage заповнений, можливо, вам доведеться видалити деякі програми, щоб створити місце для нових програм.

Це один із найпростіших та найефективніших способів звільнити місце для зберігання на вашому Fire TV Stick. Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити програми на Fire TV Stick.

Видалення програми на Fire TV Stick

Крок 1: Запустіть меню налаштувань Fire TV STick і виберіть «Програми».

Крок 2: Натисніть на опцію «Керувати встановленими програмами».

Крок 3: Тепер торкніться програми, яку ви хочете видалити з Fire TV Stick. На своєму блоці я видалив AirScreen (додаток для дзеркального відображення екрана), наприклад.

Крок 4: Виберіть Видалити.

Крок 5: Натисніть Видалити, щоб підтвердити дію.

Видаліть стільки програм, які ви ледь використовуєте, щоб звільнити достатньо місця для нових програм, які ви хочете встановити. Якщо Fire TV Stick не вдається встановити програми, незважаючи на достатньо місця, перейдіть до наступного виправлення неполадок.

4. Перевірте спосіб оплати та адресу доставки

Якщо у вас закінчився термін дії або недійсний спосіб оплати та адреса доставки, пов’язані з вашим обліковим записом Amazon, ви не зможете встановлювати програми з Fire TV Stick AppStore. Якщо жодне з наведених вище виправлень не працює, перевірте, чи правильно налаштовано ваш обліковий запис Amazon із правильними способами оплати та адресою (адресами) доставки. Ось як це перевірити.

Крок 1: Відвідайте розділ «Налаштування одним кліком» свого облікового запису Amazon у браузері телефону або ПК за посиланням нижче.

Відвідайте сторінку налаштувань Amazon одним кліком

Вам буде запропоновано ввійти у свій обліковий запис Amazon.

Крок 2: Якщо у вас немає дійсного способу оплати або адреси доставки, пов’язаної з вашим обліковим записом, торкніться кнопки «Додати перевагу покупки» та дотримуйтеся вказівок, щоб додати нові деталі оплати та доставки.

Зробіть це, перезапустіть Fire TV Stick, і тепер ви зможете без проблем встановлювати програми.

Останній трюк: Скиньте Fire TV Stick

Якщо жоден із зазначених вище рішень не спрацював для вас, ви повинні скиньте Fire TV Stick до заводських налаштувань. Після цього від’єднайте Fire TV Stick від телевізора або монітора принаймні на 30 секунд і знову під’єднайте його. Це часто працювало для багатьох користувачів.

Якщо ваш Fire TV Stick все ще не встановлює програми після скидання, вам слід звернутися до служби підтримки клієнтів Amazon і попросити заміну.

Доступ до додаткових відомостей

Завдяки рішенням, згаданим вище, у вас більше не повинно виникати проблем із встановленням програм на ваш Fire TV Stick. У випадку, коли програми не встановлюються на пристрої через недостатній обсяг пам’яті — і ви не хочете видалити інші програми, щоб звільнити місце — у вас може не залишитися іншого вибору, крім як купити новий Fire TV Палиця. І якщо жодне з цих виправлень не працює, ви повинні зверніться до служби підтримки пристроїв Amazon оскільки у вас може бути несправний Fire TV Stick.