Як виправити, що Google Duo не працює на Android та iOS
Різне / / November 29, 2021
Google Duo допомагає людям спілкуватися зі своїми друзями та родиною. Наразі ситуація з COVID-19 змусила мільйони людей перебувати в приміщеннях, і Duo приходить нам на допомогу. Щоб впоратися зі сплеском попиту на групові відеодзвінки, Google оновлений Duo щоб підтримати до 12 учасників з 8 осіб у груповому відеодзвінку. Це чудово, але що робити, якщо Google Duo раптом перестане працювати на вашому Android або iPhone?
![Виправте, що Google Duo не працює](/f/bb1564cd38bab632b1bdc9d7ef29dc24.jpg)
Цей посібник допоможе вам вирішити ряд поширених проблем, через які Google Duo не працює на ваших телефонах. Якщо ви не можете запустити програму, підключитися до дзвінків або зіткнулися з проблемами якості відео-/аудіодзвінків, наші рекомендовані рішення допоможуть вам виправити програму.
Давайте почнемо.
1. Проблеми з підключенням до Google Duo
Це деякі з основних кроків, які необхідно перевірити. Ви повинні почати зі свого з’єднання Wi-Fi, а також спробувати перехресну перевірку мобільних даних, про всяк випадок. Ви також можете спробувати підключитися до інших мереж Wi-Fi, якщо вони доступні, або навіть використовувати інший смартфон як точку доступу Wi-Fi.
![Виправте, що Google Duo не працює 1](/f/c06f59a7924e46b153c1d00139f13d8d.jpg)
Якщо Wi-Fi підключений і працює, вам слід перевірити його швидкість і доступну пропускну здатність. Ви можете скористатися програмою, як Швидко або Тест на швидкість перевіряти. Відеоконференції, залежно від кількості учасників, можуть споживати велику пропускну спроможність і, як правило, потребують стабільного високошвидкісного інтернет-з’єднання.
2. Режим збереження даних
Якщо пропускна здатність або швидкість продовжують залишатися проблемою, ви можете спробувати режим збереження даних у програмі Duo. Торкніться меню з трьома крапками, щоб відкрити «Налаштування», і торкніться «Налаштування дзвінків».
![Виправте, що Google Duo не працює 10](/f/e677da283b511864b7f2629a5e6ffe2e.jpg)
![Виправте, що Google Duo не працює 11](/f/3e060e5c85e1bb217b0187d2cdcf760c.jpg)
Увімкніть режим збереження даних, а потім спробуйте ще раз. Перевірте, чи програма Duo знову працює, і ви можете як здійснювати, так і приймати дзвінки. Зверніть увагу, що якість впаде, але, з іншого боку, спілкування важливіше в ці неспокійні часи.
Також на Guiding Tech
3. Перезапустіть додаток і пристрій
Google Duo — це мінімалістичний додаток, у якому дуже мало можливостей щодо налаштувань. Ви знайдете дуже обмежені налаштування, щоб щось налаштувати. Замість цього спробуйте закрити програму та перезапустити її один раз. Закрийте всі інші програми на своєму смартфоні, щоб переконатися, що це не проблема з оперативною пам’яттю або ресурсами телефону.
![Виправте, що Google Duo не працює 2](/f/2d0809f60285bdf2cd0c96195eac8314.jpg)
Час від часу також може допомогти перезавантаження смартфона. Це допоможе звільнити використані ресурси, такі як оперативна пам’ять.
4. Налаштування дозволів та доступу
Google Duo або будь-який інший додаток для відеодзвінків для коректної роботи потрібен ряд дозволів. Таким програмам потрібен доступ до камери, мікрофона та контактів телефону. Вам потрібно перевірити дозволи Duo, щоб переконатися, що все в порядку.
Нижче наведено кроки для перевірки дозволів Duo на Android, але деякі можуть відрізнятися залежно від моделі та марки вашого телефону.
Відкрийте Налаштування > Програми > Керувати програмами, знайдіть і відкрийте Google Duo. Переконайтеся, що всі необхідні дозволи дозволені. Запустіть програму та перевірте, чи працює Google Duo.
![Виправте, що Google Duo не працює 3](/f/7972c65c359451cde7016b5411085e23.jpg)
![Виправте, що Google Duo не працює 4](/f/635f9b5a5aef32916530112d30682b73.jpg)
Ось кроки для користувачів iOS.
Відкрийте Налаштування та торкніться Google Duo. Переконайтеся, що надано всі необхідні дозволи, як зазначено вище.
Також на Guiding Tech
5. Очистити кеш і дані
Старі або пошкоджені дані можуть призвести до того, що Google Duo не працює. Рішення просте. Відкрийте Налаштування > Програми > Керувати програмами, знайдіть програму Duo та відкрийте її.
![Виправте, що Google Duo не працює 7](/f/ca50f7339b66fdf41bb5c0b20264c86d.jpg)
![Виправте, що Google Duo не працює 8](/f/cc00b4e87388695e392886ba93282b7b.jpg)
Торкніться опції Очистити дані, як вона відображається на вашому телефоні. Ви також можете очистити кеш. Перезапустіть програму Duo і перевірте, чи вона зараз працює правильно.
6. Чисте перевстановлення
Ось така річ. Ви не можете видалити Google Duo, оскільки він попередньо встановлений на більшості телефонів Android. Якщо ви встановили його окремо або він не був попередньо встановлений на вашому пристрої (Android), виконайте пункт 5 вище, а потім видаліть Duo.
![Виправте, що Google Duo не працює 9](/f/61b5759e22c54e0b12a5153465e9aefa.png)
Чому? Що це робить видалити всі файли кешу і пошкоджені дані, перш ніж почати нову інсталяцію. Інакше старі дані повернуть у себе старі помилки та помилки. Немає способу очистити дані кешу на телефонах iOS. Тому поки що не шукайте.
Ще однією перевагою цього кроку є те, що Duo буде оновлено до останньої версії програми. Це може допомогти видалити відомі помилки та помилки, а також виправити продуктивність і стабільність. Якщо ви не можете видалити Duo, перевірте наявність оновлень у Play Store. Користувачам iOS слід перевірити оновлення програми Google Duo в App Store.
Робіть дует
Це класичний випадок поганої політики імен. Google Duo спочатку був запущений з дзвінками один на один, звідси й назва. Зараз він підтримує до 12 учасників, але назва все ще трохи заплутана. У будь-якому випадку, він попередньо встановлений на більшості телефонів Android. Це дивовижний додаток без реклами, і ви вільні здійснювати відеодзвінки своїм близьким і близьким.
Сподіваюся, одне з наведених вище рішень спрацювало для вас, і Google Duo тепер працює на вашому смартфоні Android або iOS. Якщо ви знайшли інший спосіб вирішити проблему, поділіться з нами в розділі коментарів нижче. Це може допомогти іншим нашим читачам.
Далі: Google Duo добре підходить для відеодзвінків, але Houseparty ще краще, оскільки дозволяє грати в ігри. Ось наше поглиблене порівняння обох програм для відеодзвінків.