دليل كامل لإصلاح مشكلات Netflix على Fire TV Stick
منوعات / / November 29, 2021
نيتفليكس هو التطبيق الأكثر استخدامًا على جهاز Fire TV Stick. بينما يعمل التطبيق بشكل لا تشوبه شائبة على جهاز البث الخاص بي ، هناك أشخاص الذين يحاربون قضية واحدة أو آخر أثناء استخدام Netflix على Fire TV Stick. في هذا المنشور ، سنوجهك عبر ثماني طرق مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح المشكلات المتعلقة بـ Netflix على جهاز البث في Amazon.
تنطبق جميع الإصلاحات المفصلة أدناه على Fire TV Stick و Fire TV Stick 4K. لذلك بغض النظر عن النموذج ، يجب أن تساعدك هذه الحلول في إزالة مشاكل Netflix.
1. فرض إيقاف Netflix
إذا تجمد Netflix أو لم يستجيب على Fire TV Stick ، فيجب عليك إغلاق / فرض إيقاف التطبيق وتشغيله مرة أخرى.
الخطوة 1: قم بتشغيل قائمة إعدادات Fire TV Stick وحدد التطبيقات.
الخطوة 2: حدد "إدارة التطبيقات المثبتة".
الخطوه 3: حدد Netflix من قائمة التطبيقات.
الخطوة الرابعة: الآن ، انقر فوق فرض الإيقاف.
سيؤدي ذلك إلى إغلاق التطبيق على Fire TV Stick. أعد فتح Netflix وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
2. إعادة تشغيل Fire TV Stick
إذا كنت لا تزال تلاحظ أي مشكلة غريبة في Netflix بعد إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله بالقوة ، فيجب عليك إعادة تشغيل Fire TV Stick. انتقل إلى الإعدادات> My Fire TV> إعادة التشغيل لإعادة تشغيل Fire TV Stick. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل الجهاز باستخدام جهاز التحكم عن بُعد.
ما عليك سوى النقر مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف المؤقت والزر تحديد على جهاز التحكم عن بُعد Fire TV Stick لمدة 4-5 ثوانٍ حتى يتم عرض مطالبة تقول "تم إيقاف تشغيل تلفزيون Amazon Fire الخاص بك" على شاشة التلفزيون.
يمكنك أيضًا إجراء إعادة تشغيل صلبة ، على سبيل المثال ، افصل Fire TV Stick من مصدر الطاقة وتوصيله مرة أخرى.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Netflix
بالرغم ان ملفات ذاكرة التخزين المؤقت يساعد في تحميل التطبيق بشكل أسرع عند الاستخدام اللاحق ، قد تؤدي بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة والفاسدة إلى مشاكل الأداء. إذا كان Netflix لا يعمل على Fire TV Stick أو ربما يواجه التطبيق بعض التأخير ، فيجب أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو خط العمل التالي بعد إعادة تشغيل جهازك.
للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات المثبتة> Netflix> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
قم بتشغيل ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix وتحقق مما إذا كانت تعمل الآن.
4. امسح بيانات تطبيق Netflix
تمكن اثنان من مستخدمي Fire TV Stick من حل مواطن الخلل في Netflix عن طريق مسح بيانات التطبيق. يجب أن تفعل الشيء نفسه إذا كنت تواجه صعوبات في استخدام Netflix على Fire TV Stick. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات المثبتة> Netflix> مسح البيانات.
ملحوظة: سيؤدي مسح بيانات Netflix على Fire TV Stick إلى إزالة حسابك (Netflix) من التطبيق. سيتعين عليك إعادة إدخال بيانات اعتماد حسابك عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق بعد مسح بياناته.
سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع البيانات المتعلقة بـ Netflix المحفوظة مسبقًا من Fire TV Stick. أعد تشغيل Netflix ، وسجّل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا كان يعمل الآن بدون مشاكل.
5. قم بتحديث Netflix
قد يتعطل Netflix أيضًا في Fire TV Stick إذا كان إصدار التطبيق المثبت على عصا البث به أخطاء ، أي به بعض أخطاء البرامج. لحسن الحظ ، يمكنك تحديث التطبيق لإصلاح هذه الأخطاء. بشكل افتراضي ، يقوم Fire TV Stick بتحديث التطبيقات تلقائيًا. ومع ذلك، إذا تحديثات التطبيق التلقائية معطلة على Fire TV Stick ، يجب عليك تحديث Netflix يدويًا. اتبع الخطوات أدناه لتحديث Netflix على Fire TV Stick.
الخطوة 1: ابدأ قائمة الإعدادات وحدد الإخطارات.
يتم عرض إشعارات تحديثات التطبيق في هذا القسم. إذا لم يكن هناك إشعار تحديث لـ Netflix في هذا القسم ، فانتقل إلى الطريقة رقم 6. خلافًا لذلك ، انتقل إلى الخطوة رقم 2.
الخطوة 2: حدد بطاقة إعلام تحديث Appstore.
الخطوه 3: بعد ذلك ، حدد Netflix.
الخطوة الرابعة: أخيرًا ، انقر فوق تحديث.
سيؤدي ذلك إلى تحديث Netflix في الخلفية وسيستغرق حوالي 1 إلى 5 دقائق ، حسب سرعة الإنترنت لديك. قم بتشغيل Netflix بعد الانتهاء من عملية التحديث.
6. تحديث Fire TV Stick
قد لا تتمكن من دفق الأفلام على Netflix إذا كان هناك خطأ في نظام تشغيل Fire TV يتسبب في تعطل التطبيق. لحسن الحظ ، توفر Amazon تحديثات في الوقت المناسب لبرنامج Fire TV Stick الثابت الذي يعمل على إصلاح المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل. لتحديث نظام تشغيل Fire TV Stick ، انتقل إلى الإعدادات> My Fire TV> حول> التحقق من وجود تحديثات.
إذا كان هناك تحديث متاح لعصا البث ، فسترى خيار تثبيت التحديث.
حدد هذا الخيار لبدء عملية تثبيت تحديث نظام التشغيل ، والتي تستغرق عادةً حوالي 5 دقائق أو أقل.
ملحوظة: لا تضغط على أي زر على جهاز التحكم عن بعد Fire TV Stick أثناء عملية تحديث نظام التشغيل.
7. أعد تثبيت Netflix
قد تساعد إزالة Netflix من Fire TV Stick وإعادة تثبيته في إصلاح مواطن الخلل التي تتسبب في عدم عمل التطبيق بشكل صحيح. لإلغاء تثبيت Netflix من Fire TV Stick ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات المثبتة> Netflix> إلغاء التثبيت.
يمكنك إعادة تشغيل Fire TV Stick بعد عملية إلغاء التثبيت. لإعادة تثبيت Netflix ، ابحث عن التطبيق في قسم بحث Fire TV Stick وانقر فوق Netflix في اقتراح نتائج البحث. سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى Amazon Appstore ، حيث يمكنك إعادة تثبيت Netflix.
8. إعادة تعيين Fire TV Stick
إذا فشلت جميع الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة (المشكلات) مع تطبيق Netflix ، فيجب عليك استعادة Fire TV Stick إلى إعدادات المصنع الافتراضية. الرجوع إلى دليلنا ل إعادة ضبط Fire TV Stick و Fire TV Stick 4K.
استمتع بالتدفق الخالي من الأخطاء
أخبرنا بأي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدت الحيلة لك. إذا استمرت مشكلات Netflix على Fire TV Stick بعد تنفيذ جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة ، فإننا نوصيك بالاتصال دعم جهاز أمازون لأن المشكلة قد تكون متعلقة بالأجهزة.
القادم: هل أنت غير قادر على دفق المحتوى على Fire TV Stick أو Fire TV Stick 4K لأن شبكة Wi-Fi متصلة ببعض المشاكل؟ اقرأ هذا الدليل لإصلاحه.