6 nejlepších způsobů, jak opravit nefunkčnost aplikace Apple TV na Macu
Různé / / April 22, 2022
Se spuštěním macOS Catalina v roce 2019, novinka Aplikace Apple TV byl oficiálně zpřístupněn všem uživatelům Macu. K celé knihovně obsahu Apple TV+ máte přístup přímo ze svého Macu. Ale někteří uživatelé Mac, kteří čelí problémům při používání aplikace.
Shromáždili jsme seznam funkčních řešení, jak opravit nefunkčnost aplikace Apple TV na Macu. Tato řešení vám pomohou i nadále si užívat své oblíbené pořady a filmy na Apple TV+.
1. Zkontrolujte, zda neskončilo bezplatné zkušební období
Apple poskytuje a bezplatné zkušební období 3 měsíce při nákupu nového zařízení. Totéž můžete využít po přihlášení pomocí Apple ID na svém novém iPhonu, iPadu nebo Macu.
Zde je návod, jak totéž zkontrolovat.
Krok 1: Otevřete na Macu aplikaci Apple TV. Pokud jej nemáte v doku, můžete pro něj použít vyhledávání Spotlight.
Krok 2: Když se otevře aplikace Apple TV, klikněte na možnost Účet na liště nabídek.
Krok 3: Z nabídky, která se otevře, vyberte Nastavení účtu.
Krok 4: Když se v horní části aplikace otevře bílé okno, klikněte na Spravovat zařízení hned vedle Stahování a nákupy.
Vedle data a podrobností o zbývajících dnech se zobrazí seznam zařízení přidružených ke službě.
2. Zkontrolujte fakturační údaje
Chcete-li nadále používat službu Apple TV+, budete muset pro službu nastavit způsob platby. Díky tomu se z aplikace snadno přihlásíte k odběru dalších kanálů Apple TV, jako je AMC+. Když tedy vaše aplikace Apple TV nefunguje, musíte zkontrolovat platební údaje za aplikaci. To platí i pro uživatele Apple One. Následuj tyto kroky.
Krok 1: Otevřete na svém Macu App Store.
Krok 2: Klikněte na ikonu svého profilu v levém dolním rohu.
Krok 3: Klikněte na Nastavení účtu.
macOS vás požádá o potvrzení vašeho Apple ID a opětovné zadání hesla.
Krok 4: Na stránce Informace o účtu klikněte na Spravovat platby.
Uvidíte své uložené platební údaje.
Krok 5: Pro změnu zvolené platební metody klikněte na Upravit.
Je možné, že na vaší peněžence Apple ID dochází nízký zůstatek. Dobít jej můžete kliknutím na tlačítko Přidat prostředky. Nebo můžete zkusit jinou kartu po kliknutí na tlačítko Přidat platbu.
3. Zkontrolujte, zda limit zařízení nepřekročil
Jedno předplatné Apple TV+ si můžete užít až na šesti zařízeních současně. Je tedy snadné dosáhnout limitu, pokud vaši rodinní příslušníci nebo přátelé používají vaši Apple TV ve stejnou dobu. Pokud vás to obtěžuje, můžete ze svého předplatného odebrat přístup jednomu nebo více zařízením. Zde je návod, jak to udělat.
Krok 1: Kliknutím na ikonu Nastavení na doku jej otevřete na svém Macu.
Krok 2: Klikněte na ikonu Apple ID.
Krok 3: Přejděte dolů a vyhledejte seznam všech připojených zařízení.
Krok 4: Vyberte zařízení, které chcete ze svého účtu odebrat.
Krok 5: Klikněte na možnost Odebrat z účtu.
Krok 6: Pro potvrzení akce klikněte znovu na Odebrat.
Chcete-li odebrat více než jedno zařízení, opakujte výše uvedené kroky.
4. Vynutit ukončení a restartovat Apple TV
Někdy může pomoci i malý skokový start. Měli byste tedy zkusit vynutit ukončení a restartovat aplikaci Apple TV. Následuj tyto kroky.
Krok 1: Klikněte na logo Apple v levém horním rohu.
Krok 2: Vyberte možnost Force Quit.
Krok 3: Vyberte aplikaci Apple TV ze seznamu a klikněte na tlačítko Force Quit.
Znovu spusťte aplikaci Apple TV a zkontrolujte, zda funguje správně.
5. Zkontrolujte aktualizaci macOS
Aplikace Apple TV dostává s každou aktualizací macOS zásadní aktualizace, aby bylo zajištěno její hladké fungování. Je docela možné, že se zdržujete s instalací nejnovějších dostupných aktualizací pro váš Mac nebo jste to úplně nezkontrolovali. Někdy aktualizace macOS také způsobují nekonzistenci při používání některých nativních aplikací. Zde je návod, jak zkontrolovat aktualizace.
Krok 1: Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu.
Krok 2: Klikněte na O tomto Macu.
Krok 3: Klikněte na tlačítko Aktualizace softwaru.
Pokud je pro váš Mac k dispozici aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte.
Po restartování Macu znovu spusťte aplikaci Apple TV.
6. Zkontrolujte stránku stavu systému Apple
Pokud aplikace Apple TV stále odmítá opravit, je pravděpodobné, že služby zaznamenají dočasný výpadek. Apple poskytuje vyhrazenou stránku Stav systému, která to kontroluje. Následuj tyto kroky.
Krok 1: Spusťte svůj oblíbený prohlížeč.
Krok 2: Typ apple.com/support/systemstatus do vyhledávacího pole a stiskněte Return.
Na kartě se načte stránka Stav systému Apple a zobrazí se stav různých služeb.
Krok 3: V seznamu vyhledejte Apple TV+.
Zelená tečka před názvem služby znamená, že je funkční. Ale pokud je vedle Apple TV+ červená tečka, znamená to, že Apple pracuje na opravě. Nezbývá vám tedy nic jiného, než počkat, až se indikátor rozsvítí zeleně, a později zkontrolovat aplikaci Apple TV+.
Oprava Apple TV nefunguje na Macu
Apple TV vám každý měsíc nabízí spoustu nových filmů a televizních pořadů. Pokud aplikace přestane na vašem Macu fungovat, můžete postupovat podle těchto kroků. Tato řešení můžete také sdílet s někým, kdo se potýká se stejným problémem.
Poslední aktualizace dne 22. dubna 2022
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.