Die 7 besten Möglichkeiten, um zu beheben, dass Amazon Prime Video auf Android TV nicht funktioniert

Die Amazon Prime Video-App ist jetzt auf vielen Android-Fernsehern vorinstalliert. Mit der App können Sie auf eine riesige Bibliothek mit Filmen und Fernsehsendungen zugreifen. Amazon Prime-Video können Sie Inhalte mit einer Auflösung von bis zu 4K Ultra HD ansehen. Sie erhalten auch Unterstützung für Formate wie HDR10+ und Dolby Vision wie andere Streaming-Plattformen.

Aber es gibt Fälle, in denen die Prime Video-App beginnt, die Benutzer auf Android TV zu beunruhigen. Dieser Beitrag behandelt einige Lösungen, um zu beheben, dass Amazon Prime Video auf Android TV nicht funktioniert.

1. Überprüfen Sie Ihren Rechnungsstatus

Im Gegensatz zu Plattformen wie Netflix bietet Amazon Prime Video seinen Nutzern eine jährliche Abonnementgebühr. Wenn die Prime Video-App auf Ihrem Android TV nicht funktioniert, liegt dies möglicherweise an einem Problem mit Ihrer Zahlungsmethode. Sie benötigen einen Computer, um Ihren Rechnungsstatus zu überprüfen. Hier ist wie.

Schritt 1: Rufen Sie die Amazon Prime Video-Homepage auf.

Besuchen Sie Prime Video

Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf Ihren Profilnamen.

Schritt 3: Wählen Sie Konto & Einstellungen aus dem Dropdown-Menü.

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich erneut bei Ihrem Amazon-Konto anzumelden.

Schritt 4: Suchen Sie nach dem Abschnitt Prime-Mitgliedschaft, um Ihre Zahlungsdetails zu finden.

Schritt 5: Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich war, klicken Sie auf Bearbeiten bei Amazon, um die Rechnungsdetails zu überprüfen.

Die Amazon-Website wird auf Ihrem Bildschirm geöffnet. Ihre Rechnungsdaten werden oben angezeigt.

Schritt 6: Klicken Sie auf Ihre Zahlungsmethode anzeigen.

Schritt 7: Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Zahlung bearbeiten.

Schritt 8: Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu oder bearbeiten Sie Ihre bestehenden Zahlungsdetails.

2. Prüfen Sie, ob derselbe Titel auf mehr als 2 Geräten angezeigt wird

Amazon Prime Video hat Gerätenutzungsbeschränkungen für seine Benutzer festgelegt. Sie können einen Filmtitel oder eine Fernsehsendung auf nicht mehr als zwei Geräte gleichzeitig streamen. Gleiches gilt für gekaufte Videos. Bei Leihspielen können Sie den Titel jedoch jeweils nur auf einem Gerät streamen.

Es wird daher empfohlen zu prüfen, ob Sie Prime Video aufgrund eines der oben genannten Szenarien nicht auf Ihrem Android TV verwenden können.

3. Aktualisieren Sie die Prime Video App im Play Store

Bugs sind die schlimmsten Feinde von Apps. Daher wird immer empfohlen, Apps auf jeder Plattform regelmäßig zu aktualisieren. Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, die Prime Video-App auf Ihrem Android TV zu aktualisieren. Folge diesen Schritten.

Schritt 1: Öffnen Sie den Play Store auf Ihrem Android TV.

Schritt 2: Wählen Sie das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke aus.

Schritt 3: Wählen Sie Apps & Spiele verwalten aus.

Schritt 4: Wählen Sie Nach Updates suchen aus.

Aktualisieren Sie die Prime Video-App, falls sie für Ihr Android TV verfügbar ist.

4. Beenden erzwingen und Prime Video App neu starten

Das Beenden der Prime Video-App auf Ihrem Android TV wird verhindert, dass sie im Hintergrund ausgeführt wird. Sie können diese Methode ausprobieren, um die Probleme zu beheben, die Ihr Seherlebnis ruinieren. Befolgen Sie diese Schritte, um das Beenden zu erzwingen und die App neu zu starten.

Schritt 1: Wählen Sie auf Ihrer Android TV-Startseite die Registerkarte Apps aus.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Prime Video-App aus.

Schritt 3: Drücken Sie lange auf das App-Symbol, um einige Optionen anzuzeigen.

Schritt 4: Wählen Sie im Dropdown-Menü Informationen aus.

Schritt 5: Wählen Sie Beenden erzwingen aus der Liste der Optionen.

Schritt 6: Drücken Sie Ok, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Starten Sie nun die App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

5. Starten Sie Ihr Android TV neu

Wenn das erzwungene Beenden und Neustarten der Prime Video-App nicht hilft, versuchen Sie, Ihr Android TV neu zu starten. Schalten Sie Ihren Fernseher aus und trennen Sie ihn von der Stromquelle. Schließen Sie es nach 5-10 Minuten wieder an und starten Sie Ihr Android TV neu.

6. Löschen Sie den Cache der Amazon Prime Video-App

Wie bei anderen Plattformen ist das Löschen des App-Cache-Speichers eine gute Option, um zu beheben, dass Prime Video auf Ihrem Android TV nicht funktioniert. Befolgen Sie diese Schritte, um dasselbe zu tun.

Schritt 1: Wählen Sie auf der Registerkarte „Apps“ Prime Video aus.

Schritt 2: Drücken Sie lange auf das App-Symbol, um Optionen anzuzeigen.

Schritt 3: Wählen Sie Informationen aus der Liste aus.

Schritt 4: Wählen Sie Cache löschen aus den Optionen aus.

Schritt 5: Drücken Sie zur Bestätigung Ok.

Starten Sie die Prime Video-App erneut.

7. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut

Wenn keine der Lösungen für Sie funktioniert hat, empfehlen wir, die Prime Video-App auf Ihrem Android TV zu deinstallieren und neu zu installieren. Folge diesen Schritten.

Schritt 1: Wählen Sie die Prime Video-App auf der Registerkarte Apps aus.

Schritt 2: Wählen Sie Deinstallieren aus der Liste der Optionen, nachdem Sie lange auf das App-Symbol gedrückt haben.

Schritt 3: Wählen Sie Ok, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Schritt 4: Öffnen Sie den Play Store, suchen Sie nach Prime Video und installieren Sie es erneut.

Genießen Sie Amazon Prime Video auf Android TV

Diese Lösungen helfen bei der Behebung aller Probleme, die Sie bei Amazon Prime Video auf Ihrem Android TV haben. Die Streaming-Plattform hat nun damit begonnen, die Option zum Ausleihen von Filmtiteln auch in anderen Ländern einzuführen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Betriebssystem Ihres Android TV regelmäßig aktualisieren. Dies trägt auch dazu bei, den Lebenszyklus Ihres Android TV zu verbessern.

Zuletzt aktualisiert am 04. Mai 2022

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