Cómo solucionar el error de compra pendiente (transacción) en Steam

Estás emocionado de probar este nuevo juego, lo agregaste al carrito y realizaste el pago. Sin embargo, ahora Steam muestra transacciones pendientes. No solo esto, Steam también te impide comprar juegos nuevos a menos que corrijas el error de compra (transacción) pendiente en Steam.

La forma más sencilla de resolver el problema de compra pendiente de Steam es iniciar sesión en otra cuenta y completar la compra o utilizar otra tienda de juegos en línea como Epic.

Sin embargo, esta no es una solución viable para quienes usan una sola cuenta de Steam en todas partes, ya que eliminará su biblioteca de juegos y los amigos conectados a ella. Por lo tanto, esta guía le ayudará a solucionar el problema y a reanudar los juegos en Steam. Pero primero, comprendamos por qué ocurre.

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¿Por qué Steam dice "Tiene una transacción pendiente": soluciones rápidas?

Antes de pasar a las formas detalladas de solucionar el problema de compra pendiente de Steam, veamos las razones comunes por las que te topaste con este error, junto con algunas soluciones rápidas:

• Problemas de pago: Esta puede ser la razón más común del problema de pago pendiente en Steam. Asegúrese de tener fondos suficientes y de no utilizar una tarjeta de crédito vencida. Además de eso, verifique si los servidores del banco funcionan correctamente. Además, si utilizas PayPal, utiliza otro servicio o viceversa.
• Errores del servidor Steam: Los servidores de Steam a veces experimentan mucho tráfico y sufren fallas técnicas o mantenimiento. Por lo tanto, puede haber problemas al realizar compras en Steam. Es mejor comprobar si Steam no funciona antes de realizar cualquier compra.

Comprueba si Steam está caído o no

• Restricciones regionales: Algunos juegos están bloqueados o restringidos por región. Por lo tanto, Steam te impedirá comprarlos.
• Uso de VPN o proxy: El uso de una VPN o un servicio proxy para acceder a Steam puede interferir con la capacidad de la plataforma para procesar transacciones. Es mejor desactivar la VPN y cambiar el Proxy al valor predeterminado para realizar compras en Steam.

• Problemas de Cuenta: Si su cuenta se suspende temporalmente, no podrá realizar ninguna compra en Steam. Espere hasta que se levante la prohibición de su cuenta.
• Red inestable: Las conexiones a Internet lentas o inestables también pueden provocar errores de compra (transacción) pendiente en Steam. Puede reiniciar su enrutador y módem, comunicarse con su ISP, actualizar su plan o usar un punto de acceso móvil.
• No utilice múltiples ventanas de pago: Permanezca siempre en la misma ventana de pago en lugar de abrir varias ventanas. De lo contrario, verá el error "Su transacción no se puede completar porque tiene otra transacción pendiente en su cuenta". Como puedes adivinar, Steam contará ambos procesos y los bloqueará.

4 formas de corregir el error de compra pendiente en Steam

Ahora, veamos formas detalladas de solucionar el problema de compra pendiente de Steam.

1. Cancelar transacción pendiente

Si Steam muestra "tienes una transacción pendiente", es mejor verificar las transacciones pendientes en Steam y cancelarlas. Aquí se explica cómo hacer esto:

Spaso 1: Abra Steam> inicie sesión en su cuenta y toque el nombre de su cuenta.

Paso 2: Seleccione Detalles de la cuenta en el menú desplegable.

Paso 3: Haga clic en "Ver historial de compras" para ver todas sus transacciones de Steam.

Etapa 4: Desde aquí, haga clic en el artículo atascado en compra pendiente.

Paso 5: Elija "Cancelar esta transacción".

Paso 6: Ahora, haga clic en "Cancelar mi compra" para confirmar.

Si no ve ningún artículo atascado en compras pendientes, siga las otras soluciones mencionadas en esta guía.

2. Cambiar método de pago

A veces, si utiliza un método de pago que no sea en dólares, puede generar un problema de compra pendiente. Por lo tanto, es mejor cambiar y comprobar si hay algún problema:

Paso 1: Abra Steam e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2: Haga clic en el nombre de usuario y elija Detalles de la cuenta.

Paso 3: Ahora, busque su tarjeta actual y haga clic en Editar.

tIP: Si no tiene ningún método de pago asociado con la cuenta, elija "Agregar un método de pago a esta cuenta".

Etapa 4: A continuación, complete la información adecuada y presione Continuar.

3. Utilice el sitio web de Steam para comprar

Los problemas pueden limitarse a la Aplicación de vapor para PC. Puede abrir Steam en su navegador y reanudar la compra desde la página del carrito, o viceversa si enfrenta el error de compra con Steam web.

Abrir la web de Steam

Además de todas las correcciones mencionadas anteriormente, los usuarios también pueden solicitar asistencia de Steam para solucionar el problema si los métodos anteriores no ayudan. A continuación le indicamos cómo puede ponerse en contacto con el equipo de soporte.

Paso 1: Visita la página de soporte de Steam e inicia sesión en tu cuenta.

Póngase en contacto con el soporte de Steam

Paso 2: Elija Comprar.

Paso 3: Seleccione "No puedo completar mi compra en Steam Store".

Etapa 4: Haga clic en "Juego u otro software".

Paso 5: Escribe y selecciona el juego de tu preferencia.

Paso 6: Mencione sus problemas y haga clic en Enviar.

Su solicitud de ayuda se enviará al Soporte de Steam con el código de referencia relacionado. Una vez que un agente de soporte esté listo para ayudarlo, recibirá un correo electrónico de notificación enviado a su ID de correo electrónico vinculado.

Lea también: Cómo conectar Steam a Discord

Preguntas frecuentes sobre errores de compra pendiente en Steam

Sigue jugando

Ahora que sabes cómo solucionar el error de compra (transacción) pendiente en Steam, esperamos que puedas reanudar tu sesión de juego. Para cualquier consulta adicional, puedes hacerla en los comentarios. Estaremos encantados de ayudarle con ello.

Última actualización el 18 de octubre de 2023

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