Cómo solucionar el problema de cierre de sesión de ID de Apple en gris en iPhone y iPad

¿Eres incapaz de cerrar sesión en su iPhone o iPad? Si ve una opción Cerrar sesión en gris dentro de la configuración de ID de Apple, a menudo acompañada de un 'Cerrar sesión no está disponible debido al mensaje de restricciones, debe resolverlo rápidamente, especialmente si tiene la intención de separarse de su dispositivo.

La razón más obvia de por qué sucede esto son las restricciones. Si su iPhone o iPad tiene restricciones impuestas, ya sea por usted mismo o por su lugar de trabajo, entonces es imposible cerrar sesión en el dispositivo sin quitarlas primero.

Veamos qué puede hacer para solucionar el problema de Cerrar sesión en gris de su ID de Apple en el iPhone y el iPad. También aprenderá acerca de las correcciones para instancias similares no causadas por restricciones, así que siga leyendo.

1. Apagar el tiempo de pantalla

A partir de iOS 12 en adelante, Apple presentó Screen Time. Combina las restricciones anteriores con una gama de opciones adicionales y le ayuda a imponer varios controles en el iPhone y el iPad. Por ejemplo, puedes

restringir las funcionalidades centrales del sistema, imponer límites de tiempo, bloquear aplicaciones, y más.

Pero si tiene configurado el Tiempo de pantalla, encontrará la opción Cerrar sesión dentro de la pantalla de configuración de ID de Apple en gris. Para resolver eso, debe desactivar el Tiempo de pantalla.

Paso 1: Dirígete a la aplicación Configuración y toca Tiempo de pantalla. Luego, desplácese hacia abajo y toque Desactivar el tiempo de pantalla.

Paso 2: Inserta tu contraseña de Screen Time y luego toca Turn Off Screen Time.

¿No recuerdas tu contraseña de Screen Time? Consulte las siguientes guías para conocer las formas de restablecerlo o recuperarlo:

• Recuperar contraseña de tiempo de pantalla - iOS 13.3 / iPadOS 13.3 y versiones anteriores.
• Restablecer contraseña de tiempo de pantalla - iOS 13.4 / iPadOS 13.4 y versiones posteriores.

Paso 3: Regrese al área principal de la aplicación Configuración y toque su ID de Apple.

Desplácese hacia abajo y ¡listo! La opción para cerrar sesión ya no está atenuada.

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2. Tiempo de pantalla impuesto

Tiempo de pantalla se duplica como medida de control parental, ayudándole a restringir la cantidad de tiempo que su hijo pasa en el iPhone o iPad. Dado que la funcionalidad es parte de Compartir en familia, también puede imponer límites a su dispositivo iOS o iPadOS.

Si desea cerrar sesión en el iPhone o iPad de su hijo, pero el tiempo de pantalla se configuró de forma remota, debe deshabilitar la funcionalidad usando su propio dispositivo. De lo contrario, encontrará la opción Cerrar sesión en gris.

Paso 1: Dirígete a la aplicación Configuración y toca Tiempo de pantalla. En la sección Familia, toque el nombre de su hijo.

Paso 2: Toca desactivar el tiempo de pantalla. Siga insertando el código de acceso de Screen Time del dispositivo de su hijo cuando se le solicite.

Paso 3: Toque Desactivar el tiempo de pantalla para confirmar.

Dirígete a la sección ID de Apple del iPhone o iPad de tu hijo; la opción Cerrar sesión no debe aparecer atenuada.

3. Gestión de dispositivos móviles

Si su escuela o lugar de trabajo le entregó su iPhone o iPad, es probable que el dispositivo tenga un MDM (Gestión de dispositivos móviles) perfil instalado. Estos perfiles imponen varios controles y restricciones, lo que significa que también le impiden cerrar sesión en el dispositivo. Para verificar eso, diríjase a Configuración> General> Perfiles.

Si elimina los perfiles de MDM usted mismo, puede evitar que ciertas aplicaciones y servicios funcionen en su iPhone o iPad. Por lo tanto, es mejor abordar este asunto con el departamento de TI de su escuela o lugar de trabajo.

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Otras soluciones de problemas de cierre de sesión de ID de Apple en gris

Si ve una opción Cerrar sesión en gris dentro de la configuración de ID de Apple de su iPhone o iPad, pero sin una Aparece el mensaje "Cerrar sesión no está disponible debido a restricciones". A continuación, presentamos varias soluciones rápidas que puede probar. fuera.

Habilitar datos móviles para la aplicación de configuración

¿Ha desactivado los datos móviles para la aplicación Configuración? Si es así, encontrará la opción Cerrar sesión de su ID de Apple en gris. Para resolver eso, conéctese a Wi-Fi o active los datos móviles para la aplicación Configuración (diríjase a Configuración> Celular y active el interruptor junto a Configuración).

Verificar el estado del sistema Apple

Los problemas del lado del servidor también pueden impedirle cerrar sesión en su ID de Apple. Para determinar si ese es el caso, comience cargando el Estado del sistema Apple página en Safari. Luego, verifique el estado junto a la ID de Apple; si indica algún problema, espere un par de horas y vuelva a intentarlo.

Reiniciar iPhone / iPad

Reiniciar su iPhone o iPad puede ayudar a corregir errores y otras anomalías. En los dispositivos con Face ID, presione los botones Subir volumen> Bajar volumen en sucesión, mantenga presionado el botón lateral y luego deslice para apagar. Luego, mantenga presionado el botón lateral nuevamente para reiniciar el dispositivo.

En iPhones y iPads con Touch ID, mantenga presionado el botón lateral para apagar. Luego, manténgalo presionado nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Actualizar iOS / iPadOS

¿Has actualizado tu iPhone o iPad recientemente? De lo contrario, diríjase a Configuración> General> Actualización de software para buscar y instale las últimas actualizaciones de su dispositivo.

Reiniciar configuración de la red

Los problemas persistentes relacionados con la red también pueden resultar en una opción de Cerrar sesión de ID de Apple en gris. Por lo tanto, considere restablecer la configuración de red en su dispositivo. Dirígete a Configuración> General> Restablecer, y luego selecciona Restablecer configuración de red.

Una vez que haya hecho eso, conéctese a una red Wi-Fi o habilite los datos móviles, y luego intente cerrar sesión.

Advertencia: Al restablecer la configuración de red, se eliminarán todas las redes Wi-Fi guardadas (incluidas las contraseñas).

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Cerró sesión

¿Ha logrado cerrar sesión en su iPhone o iPad? Pero, ¿qué sigue? Si el plan es entregarlo o venderlo, es posible que desee realizar un restablecimiento de fábrica (primero haga una copia de seguridad de los datos importantes), seguido de eliminar el dispositivo de su ID de Apple. Eso debería evitar cualquier problema relacionado con la privacidad y la seguridad en el futuro.