Risolto il problema con il microfono di Microsoft Teams che non funziona su Windows 10
Varie / / November 28, 2021
Oltre a imparare a preparare il caffè Dalgona, affinare le nostre capacità di manutenzione della casa e trovare divertimento nuovi modi per passare il tempo in questo periodo di lockdown (2020), abbiamo anche passato molto del nostro tempo su piattaforme/applicazioni di videoconferenza. Mentre Zoom ha ottenuto la maggior parte dell'azione, Microsoft Teams è emerso come il perdente e molte aziende hanno fatto affidamento su di esso per svolgere il lavoro in remoto.
Microsoft Teams, oltre a consentire le opzioni standard di chat di gruppo, video e chiamate vocali, include anche una serie di altre interessanti funzionalità. L'elenco include la possibilità di condividere file e collaborare su documenti, integrare componenti aggiuntivi di terze parti (per evitare di ridurre al minimo i team in caso di necessità), ecc. Microsoft ha anche sostituito il componente aggiuntivo Skype trovato in Outlook con il componente aggiuntivo Teams e, pertanto, Teams è diventato l'app di comunicazione ideale per le aziende che in precedenza si affidavano a Skype for Business.
Sebbene impressionanti, i team riscontrano alcuni problemi di tanto in tanto. Uno dei problemi riscontrati più frequentemente dagli utenti è che il microfono non funziona su una videochiamata o una chiamata vocale di Teams. Il problema deriva dall'errata configurazione delle impostazioni dell'applicazione o delle impostazioni di Windows e può essere facilmente risolto in un paio di minuti. Di seguito sono riportate sei diverse soluzioni che puoi provare a far funzionare il tuo microfono nell'applicazione Teams.
Contenuti
- Risolto il problema con il microfono di Microsoft Teams che non funziona su Windows 10
- Metodo 1: assicurarsi che sia selezionato il microfono corretto
- Metodo 2: controlla le autorizzazioni dell'app e del microfono
- Metodo 3: verifica se il microfono è abilitato nelle impostazioni del PC
- Metodo 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi del microfono
- Metodo 5: aggiorna i driver audio
- Metodo 6: reinstallare/aggiornare Microsoft Teams
Risolto il problema con il microfono di Microsoft Teams che non funziona su Windows 10
Ci sono diversi motivi che potrebbero spingere il tuo microfono a comportarsi male durante la chiamata di una squadra. Innanzitutto, devi assicurarti che il microfono sia funzionante. Per fare ciò, collega il microfono a un altro dispositivo (anche il tuo cellulare funziona) e prova a chiamare qualcuno; se sono in grado di sentirti forte e chiaro, il microfono funziona e puoi stare certo di nessuna nuova spesa. Puoi anche provare a utilizzare qualsiasi altra applicazione che richiede input dal microfono, ad esempio Discord o un altro programma di videochiamata, e verificare se funziona lì.
Inoltre, hai provato semplicemente a riavviare l'applicazione o a collegare e scollegare il microfono? Sappiamo che l'hai fatto, ma non fa male confermare. Gli utenti di computer possono anche provare a collegare il microfono a un'altra porta (quella presente sul processore). Se è presente un pulsante di disattivazione dell'audio sul microfono, controlla se è premuto e conferma di non aver disattivato accidentalmente l'audio durante la chiamata dell'applicazione. A volte, Teams potrebbe non rilevare il microfono se lo colleghi durante una chiamata. Per collegare prima il microfono e poi effettuare/partecipare a una chiamata.
Dopo aver stabilito che il microfono funziona bene e aver provato le soluzioni rapide di cui sopra, possiamo passare al lato software delle cose e assicurarci che tutto sia configurato correttamente.
Metodo 1: assicurarsi che sia selezionato il microfono corretto
Se al computer sono collegati più microfoni, è possibile che l'applicazione selezioni per errore quello sbagliato. Quindi, mentre parli a pieni polmoni in un microfono, l'applicazione cerca l'input su un altro microfono. Per garantire che sia selezionato il microfono corretto:
1. Avvia Microsoft Teams e fai una videochiamata a un collega o un amico.
2. Clicca sul tre punti orizzontali presente sulla barra degli strumenti della videochiamata e selezionare Mostra le impostazioni del dispositivo.
3. Nella barra laterale seguente, controlla se il microfono corretto è impostato come dispositivo di input. In caso contrario, espandere l'elenco a discesa Microfono e selezionare il microfono desiderato.
Una volta selezionato il microfono desiderato, parlaci e controlla se la barra blu tratteggiata sotto il menu a discesa si sposta. In tal caso, puoi chiudere questa scheda e (purtroppo) tornare alla tua chiamata di lavoro poiché il microfono non è più morto in Teams.
Metodo 2: controlla le autorizzazioni dell'app e del microfono
Durante l'esecuzione del metodo sopra, alcuni utenti potrebbero non essere in grado di trovare il proprio microfono nell'elenco di selezione a discesa. Ciò si verifica se l'applicazione non dispone dell'autorizzazione per utilizzare il dispositivo connesso. Per concedere a Teams le autorizzazioni necessarie:
1. Clicca sul tuo icona del profilo presente nell'angolo in alto a destra della finestra Squadre e selezionare Impostazioni dal seguente elenco.
2. Salta al Autorizzazione pagina.
3. Qui, controlla se l'applicazione è autorizzata ad accedere ai tuoi dispositivi multimediali (fotocamera, microfono e altoparlante). Clicca sul interruttore a levetta per abilitare l'accesso.
Dovrai anche controllare le impostazioni del microfono del tuo computer e verificare se le applicazioni di terze parti possono utilizzarlo. Alcuni utenti disabilitano l'accesso al microfono per motivi di privacy, ma poi dimenticano di riattivarlo quando necessario.
1. Premi il tasto Windows per visualizzare il menu Start e fai clic sull'icona della ruota dentata per avvia le impostazioni di Windows.
2. Clicca su Privacy.
3. In Autorizzazione app nell'elenco di navigazione, fare clic su Microfono.
4. Infine, assicurati che l'interruttore a levetta per Consenti alle app di accedere al tuo microfono è impostato per Sopra.
5. Scorri ulteriormente verso il basso nel pannello di destra, individua Teams e controlla se può utilizzare il microfono. Devi anche abilitare "Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono".
Metodo 3: verifica se il microfono è abilitato nelle impostazioni del PC
Continuando con l'elenco di controllo, verificare se il microfono collegato è abilitato. Se non lo è, come lo userai? Dovremo anche assicurarci che il microfono desiderato sia impostato come dispositivo di input predefinito se sono collegati più microfoni.
1. Aprire Impostazioni di Windows (tasto Windows + I) e fare clic su Sistema.
2. Utilizzando il menu di navigazione a sinistra, spostarsi su Suono pagina delle impostazioni.
Nota: Puoi anche accedere alle Impostazioni audio facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante sulla barra delle applicazioni e selezionando Apri impostazioni audio.
3. Ora, nel pannello di destra, fai clic su Gestisci dispositivi audio sotto Ingresso.
4. Nella sezione Dispositivi di input, controlla lo stato del tuo microfono.
5. Se è disabilitato, fai clic su Microfono per espandere le sotto-opzioni e attivarlo cliccando sul Abilitare pulsante.
6. Ora torna alla pagina principale delle impostazioni audio e individua il Metti alla prova il tuo microfono metro. Pronuncia qualcosa direttamente nel microfono e controlla se il misuratore si accende.
Metodo 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi del microfono
Quelle erano tutte le impostazioni che avresti potuto controllare e correggere per far funzionare il microfono in Teams. Se il microfono continua a rifiutarsi di funzionare, puoi provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi del microfono integrato. Lo strumento di risoluzione dei problemi diagnosticherà e risolverà automaticamente eventuali problemi.
Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi del microfono: torna a Impostazioni audio (Impostazioni di Windows > Sistema > Audio), scorri verso il basso nel pannello di destra per trovare il Risoluzione dei problemi pulsante e fare clic su di esso. Assicurati di fare clic su Pulsante Risoluzione dei problemi nella sezione Input poiché è disponibile anche uno strumento di risoluzione dei problemi separato per i dispositivi di output (altoparlante e cuffie).
Se lo strumento di risoluzione dei problemi rileva problemi, ti informerà dello stesso con il suo stato (risolto o non risolto). Chiudi la finestra di risoluzione dei problemi e controlla se sei in grado di farlorisolvere il problema del microfono di Microsoft Teams che non funziona.
Metodo 5: aggiorna i driver audio
Abbiamo sentito questa volta, e ancora una volta, che i driver corrotti e obsoleti possono causare il malfunzionamento di un dispositivo collegato. I driver sono file software che i dispositivi hardware esterni utilizzano per comunicare con il sistema operativo. Se dovessi riscontrare problemi con un dispositivo hardware, il tuo primo istinto dovrebbe essere quello di aggiornare i driver associati, quindi aggiorna i driver audio e controlla se il problema del microfono viene risolto.
1. Premi il tasto Windows + R per avviare la casella di comando Esegui, digita devmgmt.msce fare clic su Ok per aprire Gestione dispositivi.
2. Innanzitutto, espandi gli ingressi e le uscite audio facendo clic sulla freccia alla sua destra: fai clic con il pulsante destro del mouse su Microfono e seleziona Aggiorna driver.
3. Nella finestra successiva, seleziona Cerca automaticamente i conducenti.
4. Inoltre, espandi Controller audio, video e giochi e aggiorna i driver della tua scheda audio.
Riavvia il PC e verifica se riesci risolvere il problema del microfono che non funziona su Microsoft Teams.
Metodo 6: reinstallare/aggiornare Microsoft Teams
Infine, se il problema del microfono non funzionante non è stato risolto con nessuno dei metodi sopra indicati, dovresti prova a reinstallare completamente Microsoft Teams. È del tutto possibile che il problema sia causato da un bug intrinseco e che gli sviluppatori lo abbiano già risolto nell'ultima versione. La reinstallazione aiuterà anche a correggere eventuali file associati a Teams che potrebbero essere corrotti.
1. Avvia il pannello di controllo digitando control o control panel nella casella di comando Esegui o nella barra di ricerca del menu Start.
2. Clicca su Programmi e funzionalità.
3. Nella finestra seguente, trova Microsoft Teams (fai clic sull'intestazione della colonna Nome per ordinare le cose in ordine alfabetico e facilitare la ricerca di un programma), fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Disinstalla.
4. Arriverà un pop-up che richiede conferma dell'azione. Clicca su Disinstalla di nuovo per rimuovere Microsoft Teams.
5. Avvia il tuo browser web preferito, visita Microsoft Teamse scarica il file di installazione per desktop.
6. Una volta scaricato, fare clic sul file .exe per aprire la procedura guidata di installazione, segui tutte le istruzioni sullo schermo per reinstallare Teams.
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Facci sapere quale dei metodi di cui sopra ti ha aiutato risolvere il problema del microfono di Microsoft Teams che non funziona su Windows 10. Se il tuo microfono continua a funzionare in modo difficile, chiedi ai tuoi compagni di squadra di provare un'altra piattaforma di collaborazione. Alcune alternative popolari sono Slack, Google Hangouts, Zoom, Skype for Business, Workplace di Facebook.