Funzionalità Android incolpata per l'aumento delle chiamate di emergenza false nel Regno Unito - TechCult

Android è al centro di domande e polemiche nel Regno Unito poiché una delle sue funzionalità viene incolpata per l'aumento dei fake chiamate di emergenza. In un rapporto il BBC ha affermato che le forze di polizia in tutta la nazione insulare hanno segnalato un aumento delle false emergenze al 999 centralini (la versione britannica del 911), l'afflusso è stato ampiamente associato al nuovo SOS emergenzecaratteristicadi Androide.

I dipartimenti di polizia di Scozia e il Contee britanniche di Wiltshire, Devon, Cornovaglia e Gloucestershire hanno segnalato un gran numero di chiamate silenziose o abbandonate da quando è stato introdotto un aggiornamento Android tra ottobre 2022 e febbraio 2023. Il rapporto ha anche affermato che ciascuno tale chiamata richiede circa 20 minuti per la verifica da parte degli operatori che non è stato fatto da qualcuno che non è in grado di parlare durante un'emergenza.

L'SOS di emergenza è stato ricercato come funzionalità utile per le persone che potrebbero trovarsi in una situazione di emergenza. Un utente può chiamare aiuto premendo il tasto

pulsante di accensione più volte. Tuttavia, può anche essere facilmente composto per errore. Tenendo presente questa preoccupazione, all'inizio di questo mese Consiglio Nazionale dei Capi di Polizia condiviso su Cinguettio che gli utenti possono scegliere di disabilitare questa funzione per evitare tali chiamate false.

Il consiglio ha twittato, “Le chiamate al 999 in cui l'operatore non può sentire nessuno in linea (chiamate silenziose) non vengono mai semplicemente ignorate. I gestori delle chiamate dovranno quindi dedicare tempo prezioso al tentativo di richiamarti per verificare se hai bisogno di aiuto, se componi accidentalmente il 999, per favore non riagganciare. Se possibile, rimanete in linea e fate sapere all'operatore che si è trattato di un incidente e che non avete bisogno di assistenza".

L'aggiornamento ha aggiunto una nuova funzione di emergenza SOS per consentire ai dispositivi di chiamare il 999 tramite il pulsante di accensione premuto 5 o più volte.

Queste "chiamate silenziose", come vengono denominate, sono dirette alle sale di controllo della polizia e il risultato è stato un aumento significativo delle chiamate silenziose.

— Consiglio nazionale dei capi di polizia (NPCC) (@PoliceChiefs) 17 giugno 2023

SOS di emergenza è stato introdotto per la prima volta con Androide 12 per GooglePixel nel 2021. La funzione è progettata per rendere più facile per gli utenti chiedere aiuto in situazioni in cui un utente potrebbe trovarli minacciati. Sebbene la funzione sia disponibile sui telefoni Pixel da quasi due anni, è ancora una nuova edizione su molti dispositivi Android.

Google ha risposto al rapporto della BBC spiegando che il produttore del telefono è responsabile della fornitura di funzionalità in diversi dispositivi Android e di come verranno utilizzate. Un portavoce di Google ha parlato con la BBC, “Per aiutare questi produttori a prevenire chiamate di emergenza involontarie sui loro dispositivi, Android fornisce loro ulteriori guida e risorse, prevediamo che i produttori di dispositivi distribuiranno aggiornamenti ai loro utenti che risolvono questo problema in breve. Gli utenti che continuano a riscontrare questo problema dovrebbero disattivare SOS emergenze per i prossimi due giorni.

Se un utente desidera disabilitare SOS di emergenza sui propri smartphone Android, può seguire questi semplici passaggi:

Nota: I seguenti passaggi sono stati eseguiti su Moto G(60) smartphone.

1. Aprire Impostazioni sul tuo e cerca SOS emergenze.

2. Selezionare la funzione e girare il Usa la disattivazione di SOS di emergenza.

Anche se la funzione SOS di emergenza sui telefoni Android viene incolpata per l'aumento chiamate false nel Regno Unito la questione non è confinata solo al territorio inglese. Rapporti simili sono stati osservati anche in Europa e in Canada da quando gli aggiornamenti sono stati forniti ai dispositivi Android. Anche Apple ha riscontrato problemi con il suo servizio di chiamate di emergenza, il che indica forse che è giunto il momento per le aziende tecnologiche di utilizzare al meglio una funzionalità con un uso così nobile e gravi conseguenze.

Fonte: Tweet del Consiglio Nazionale dei Capi di Polizia