რა უნდა გააკეთოს, როდესაც Amazon ამბობს, რომ შეკვეთა ჯერ არ არის გაგზავნილი?

რამდენჯერაც არ უნდა განათავსოთ შეკვეთა ამაზონზე, ამანათის ჩამოსვლისას განსაკუთრებული ამაღელვებელი შეგრძნება გეუფლებათ და ვერ ითმენთ მის გახსნას. ზოგჯერ ის ჩამოდის ერთ დღეში, სხვა დროს ერთ კვირაში ან რამდენიმე დღეში, შეკვეთის გაფორმებამდე პაკეტის მიღებამდე პერიოდი ყველაზე რთულია. მუდმივი შემოწმება ტრეკერზე, გაგზავნილია თუ არა, სად მიაღწია და ა.შ. და შემდეგ ხანდახან შეკვეთა დადასტურებულია, მაგრამ არასოდეს მიწოდებულია და ის სადღაც შუაშია ჩარჩენილი. თუ თქვენ ასევე აწყდებით Amazon-ის შეკვეთის მსგავს პრობლემას, რომელიც ჯერ არ არის გაგზავნილი, მაშინ თქვენ სწორ ადგილას ხართ. ჩვენ შემოგთავაზებთ სრულყოფილ სახელმძღვანელოს, რომელიც დაგეხმარებათ ამაზონის ჯერ არ გაგზავნილი შეკვეთის პრობლემის მოგვარებაში.

რა უნდა გააკეთოს, როდესაც Amazon ამბობს, რომ შეკვეთა ჯერ არ არის გაგზავნილი?

ჯერ არ არის გაგზავნილი, ნიშნავს, რომ შეკვეთა, რომელიც თქვენ განათავსეთ, ჯერ არ დამუშავებულა. ეს ნიშნავს, რომ ამაზონს ჯერ არ დაუწყია შეკვეთის მომზადება, რომელიც მოიცავს შეფუთვას, სკანირებას, ტრანსპორტირებას და მიღებას გამყიდველიდან ან საწყობიდან.

რა იწვევს ამაზონის შეკვეთას, რომელიც ჯერ კიდევ არ არის გაგზავნილი?

• ზოგჯერ თქვენი შეკვეთა მიწოდებულია და ჯერ კიდევ ტრეკერზე ჩანს, რომ ის არ არის გაგზავნილი, რაც შეიძლება იყოს სისტემის ან რაიმე ადამიანის შეცდომის გამო. თუმცა ეს ძალიან იშვიათია და შეიძლება მოხდეს რაიმე ტექნიკური ხარვეზის გამო. რადგან ამაზონის მიწოდების სისტემა არც ისე გაუმართავია, რადგან ის აწვდის ათასობით პაკეტს.
• ამაზონის შეკვეთის კიდევ ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ თქვენ მიერ შეკვეთილი პროდუქტი ამოწურულია და ამაზონმა მიიღო შეკვეთა. ან გამყიდველმა არ მოგვაწოდა სწორი ინფორმაცია ინვენტარის შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს დაბნეულობა.
• შეკვეთილი პროდუქტი უნდა აიღოთ შორეული ადგილიდან, რომელსაც სატრანსპორტო ან მიწოდების კომპანიების უმეტესობა თავს არიდებს. ამრიგად, თქვენ ხედავთ, რომ Amazon დაგვიანებულია, რომელიც ჯერ არ არის გაგზავნილი ტრეკერზე.
• ნებისმიერი სტიქიური უბედურების ან საგანგებო მდგომარეობის გამო, ამაზონი ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, რომ პირველ რიგში მიაწოდოს ყველა აუცილებელი პროდუქტი მომხმარებლებისთვის და შეიძლება შეაჩეროს ან გადადოს სხვა პროდუქტების მიწოდება. ან, ისინი პირველ რიგში აწვდიან თავიანთ პრემიერ წევრებს.
• ასევე, შეიძლება არსებობდეს გარკვეული პირადი ან შიდა პრობლემები კომპანიის შიგნით ან მათ შვილობილი კომპანიების მიმართ. ეს აჩერებს მიწოდების პროცესს ფასის მოლაპარაკების ან მუშების გაფიცვის გამო საწყობში.

როგორ მოვაგვაროთ Amazon-ის შეკვეთის დაგვიანებული ჯერ არ გაგზავნილი პრობლემა

ქვემოთ ჩამოვთვალეთ რამდენიმე გამოსავალი, რომელიც დაგეხმარებათ ამაზონის შეკვეთის პრობლემაში.

ნაბიჯი 1: თვალყური ადევნეთ შეკვეთას

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის თქვენი შეკვეთის თვალყურის დევნება, რათა იცოდეთ სად არის შეკვეთა. ამაზონს აქვს მშვენიერი ტრეკერის ვარიანტი, რომელიც უზრუნველყოფს ყველა ინფორმაციას მიწოდების ყველა ეტაპზე შეკვეთის დადასტურებიდან, გამყიდველისგან გაგზავნილი, მიწოდებისთვის, სანამ ის ჩამოვა. ზოგიერთ რეგიონში შეგიძლიათ მიიღოთ უფასო SMS შეკვეთის სტატუსის შესახებ თქვენს მობილურ ტელეფონზე. აქ არის ნაბიჯები თქვენი ამაზონის შეკვეთის თვალყურის დევნებისთვის:

1. Წადი ამაზონი ვებსაიტზე და შედით იმ ანგარიშით, რომელზეც განათავსეთ შეკვეთა.

2. შემდეგ, დააწკაპუნეთ დაბრუნებები და შეკვეთები.

3. აირჩიეთ თქვენი შეკვეთა და დააწკაპუნეთ აკონტროლეთ პაკეტი.

ასევე წაიკითხეთ:როგორ დავიმალო ამაზონის შეკვეთები

ნაბიჯი 2: დაუკავშირდით ამაზონის მომხმარებელთა მომსახურებას

თუ რამდენიმე დღე გავიდა და ვერ ხედავთ რაიმე ცვლილებას ტრეკერში და ის მაინც აჩვენებს Amazon-ის შეკვეთას ჯერ არ გამოგზავნილი, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ ამაზონის მომხმარებელთა მომსახურებას. აღწერეთ პრობლემა, რომლის წინაშეც დგახართ, რათა მათ შეძლონ შემდგომი ზომების მიღება და თქვენი შეკვეთის პროცესის დაჩქარება ან თქვენი თანხის დაბრუნება თქვენს ანგარიშზე. შეასრულეთ შემდეგი მოქმედებები:

შენიშვნა: ნაბიჯები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს რეგიონიდან რეგიონში, ამიტომ დარწმუნდით, რომ აირჩიეთ სწორი ვარიანტი.

1. ეწვიეთ ამაზონს Მომხმარებლის მხარდაჭერა გვერდი.

2. ახლა თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ დაიწყეთ საუბარი ან აირჩიეთ დამირეკე.

3. თუ აირჩევთ დამირეკე გკითხავენ რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ. აირჩიეთ ჩემი შეკვეთები და შეკვეთები.

4. აირჩიეთ შეკვეთა, რომლითაც გჭირდებათ დახმარება.

5. გადაახვიეთ ბოლოში და დააწკაპუნეთ აირჩიეთ საკითხი. შემდეგ აირჩიეთ საკითხის დეტალები.

6. ბოლოს აირჩიეთ ენა, რომელზეც გსურთ კომუნიკაცია და დააწკაპუნეთ ტელეფონი.

ასევე წაიკითხეთ:როგორ დავარქივოთ შეკვეთები ამაზონის აპლიკაციაში

ნაბიჯი 3: დაუკავშირდით პროდუქტის გამყიდველს

თუ თქვენ ნამდვილად გჭირდებათ პროდუქტი, რომელიც შეუკვეთეთ და ის ჩარჩენილია შეკვეთის დადასტურების ეტაპზე, შემდეგ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გამყიდველს, რომ გაიგოთ მეტი, თუ სად არის ჩარჩენილი პროდუქტი ან რა არის პრობლემა. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს გამყიდველთან დასაკავშირებლად:

შენიშვნა: ნაბიჯები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს რეგიონიდან რეგიონში, ამიტომ დარწმუნდით, რომ აირჩიეთ სწორი ვარიანტი.

1. ნავიგაცია დაბრუნებები და შეკვეთები მენიუ.

2. აირჩიეთ შეკვეთა, რომელიც ჯერ არ არის გაგზავნილი.

3. შემდეგ დააწკაპუნეთ გაყიდულია.

4. შემდეგ დააწკაპუნეთ Დასვი კითხვა გამყიდველთან დასაკავშირებლად.

ნაბიჯი 4: შეკვეთის გაუქმება

იმედია მომხმარებელთა სერვისთან დაკავშირებამ შესაძლოა მოაგვაროს თქვენი პრობლემა. თუმცა, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათ უპასუხეს, რომ შეკვეთა მიწოდებული იქნება რამდენიმე დღეში და თქვენ კვლავ დაინახავთ ამაზონის შეკვეთას, რომელიც ჯერ არ არის გაგზავნილი ტრეკერზე, მაშინ შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენი შეკვეთის გაუქმება. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს თქვენი ამაზონის შეკვეთის გასაუქმებლად:

1. გადადით ამაზონზე დაბრუნებები და შეკვეთები მენიუ.

2. აქ აირჩიეთ შეკვეთა, რომლის გაუქმებაც გსურთ და შემდეგ დააწკაპუნეთ Მოთხოვნის გაუქმება ან გააუქმეთ ელემენტი.

ამის შემდეგ მალე დაიწყება თანხის დაბრუნების პროცესი.

ამაზონთან დაკავშირების სხვა გზები

დამატებითი დახმარებისთვის, თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Amazon-ს სხვადასხვა სოციალური მედიის პლატფორმებზე, პოპულარულია Twitter ასეთი საჩივრებისა და საკითხებისთვის. სოციალურ მედიაში ჩივილის ან პრობლემის შესახებ შეტყობინების საუკეთესო რამ არის ის, რომ კომპანიები მას ძალიან სერიოზულად აღიქვამენ, რადგან ის საჯაროა და სწრაფად რეაგირებენ. აქ მოცემულია ამაზონის სოციალური მედიის დამუშავების დეტალები:

• Twitter
• ფეისბუქი
• ინსტაგრამი

ასევე წაიკითხეთ:როგორ მოვძებნოთ ვინმეს ამაზონის სურვილების სია

როგორ ავიცილოთ თავიდან ამაზონის ჯერ არ გაგზავნილი შეკვეთა მომავალში?

აქ არის რამდენიმე რამ, რაც უნდა გახსოვდეთ ამაზონზე შეკვეთამდე, რათა მიიღოთ თქვენი პაკეტი სავარაუდო დროში და თქვენი ფული არ დარჩეს პროცესში.

ნაბიჯი 1: შეამოწმეთ Amazon Fulfilled Tag

ნებისმიერი შეკვეთის განთავსებამდე დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ აქვს თუ არა პროდუქტს Amazon-ის მიერ შესრულებული ტეგი. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ მიერ შეძენილი პროდუქტი მოვა Amazon Fulfillment Center-ის მეშვეობით, სადაც ის ინახება, შეფუთულია და გაიგზავნება. ის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს თვალყური ადევნონ შეკვეთას Amazon-ის ვებსაიტის საშუალებით. მას ასევე აქვს უფასო მიტანის შესაძლებლობა გარკვეული თანხის შემდეგ, მარტივი დაბრუნება და მიიღეთ უფასო ჩანაცვლება, თუ პროდუქტს აქვს რაიმე დეფექტი. ასევე, ყველა მომხმარებლის მომსახურებას ახორციელებს Amazon.

ნაბიჯი 2: უზრუნველყოს A-to-Z გარანტიის დაცვა

თუ თქვენ ყიდულობთ პროდუქტს მესამე მხარის გამყიდველისგან და ის არ არის შესრულებული ამაზონის მიერ, მაშინ კომპანია ასევე უზრუნველყოფს შეკვეთის დაცვას მისი A-to-Z გარანტიის დაცვით. ეს უზრუნველყოფს დაცვას, თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი პროდუქტის მდგომარეობით და მიწოდების პროცესით ხანგრძლივობა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს განაცხადონ პრეტენზია პირდაპირ Amazon-ზე და მათი გუნდი გადაწყვეტს ამაზე თანხის დაბრუნების მოთხოვნა. ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე შემთხვევა, რომლებიც ექვემდებარება A-to-Z გარანტიის დაცვას და თუ უფლება გაქვთ, შეგიძლიათ მიიღოთ თანხის დაბრუნება:

• შეკვეთილი პროდუქტი ჩამოვიდა მიწოდების სავარაუდო თარიღიდან 3 დღეში.
• პროდუქტი ჯერ არ არის მიწოდებული, ნაჩვენებია მიწოდებული ტრეკერზე.
• დააბრუნა პროდუქტი და თანხის სრული დაბრუნება არ მიუღია.

თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ სრული ინფორმაცია A-to-z გარანტია ამაზონის დახმარების გვერდი.

ნაბიჯი 3: შეამოწმეთ გამყიდველის რეიტინგი

ხალხს ატყუებენ, რადგან გამყიდველი ასახელებს პროდუქტს საბაზრო ფასზე უფრო დაბალ ფასებში და გადახდის დასრულების შემდეგ ისინი ხურავენ თავიანთი Amazon გამყიდველის ანგარიშს და ქრება. ამიტომ, შეკვეთის განთავსებამდე, შეამოწმეთ გამყიდველის ისტორია, მათ მიერ გაყიდული პროდუქტი და მათი რეიტინგები და მიმოხილვები, რათა თავიდან აიცილოთ ჯერ არ გაგზავნილი ამაზონის შეკვეთების პრობლემა. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ამოიცნოთ გამყიდველის ავთენტურობა მისი ისტორიისა და რეიტინგების ნახვით. გააკეთეთ შემდეგი, რათა შეამოწმოთ ამაზონის ნებისმიერი გამყიდველის გამოხმაურება:

1. ნავიგაცია ამაზონი საწყისი გვერდი.

2. Გააღე პროდუქტის გვერდი რომლის შეძენას გეგმავთ.

3. პროდუქტის ფასისა და მიწოდების დეტალების შესახებ ინფორმაციის სვეტის ქვეშ, გამყიდველის სახელი მითითებული იქნება გაყიდულის გვერდით. იქ დააწკაპუნეთ გამყიდველის სახელი.

გამყიდველის გამოხმაურების გვერდზე, შეგიძლიათ წაიკითხოთ ყველა მიმოხილვა და ნახოთ რეიტინგი ბოლო 30 დღის განმავლობაში სიცოცხლის ბოლომდე.

ასევე წაიკითხეთ:როგორ გადავიტანოთ ამაზონის სასაჩუქრე ბარათის ბალანსი სხვა ანგარიშზე

ნაბიჯი 4: გამოიყენეთ გადახდა მიტანის ფუნქციით

თუ არ ხართ დარწმუნებული ამაზონზე ჩამოთვლილ რომელიმე პროდუქტში, ნაკლები შეფასების ან მიმოხილვის გამო, ან თუ პროდუქტი არის ნიშა ან ახლახან გამოშვებული და აქვს ძალიან შეზღუდული ინფორმაცია. ყველა ეს ეჭვი ბადებს კითხვებს მიწოდებასთან და პროდუქტთან დაკავშირებით. ასე რომ, სასურველია, შეკვეთის გაფორმებისას აირჩიოთ გადახდის ვარიანტი, რათა თქვენი ფული არ დარჩეს პროცესში. გადაზიდვის შეფერხების შემთხვევაში ან რაიმე სხვა მიზეზის გამო, თქვენ არასოდეს მიიღებთ ამანათს.

ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)

Q1. როგორ მივიღო დამატებითი ფასდაკლება Amazon-ზე Edge ბრაუზერის გამოყენებით?

პასუხი Edge ბრაუზერს აქვს ბევრი საინტერესო ფუნქცია. ერთ-ერთი ასეთია ონლაინ შოპინგის ფასის გრაფიკთან დაკავშირებით, რომელიც აჩვენებს პროდუქტის ფასების ისტორიას და ასევე გთავაზობთ უფასო ფასდაკლების კუპონის კოდებს, რომლებსაც ის ავტომატურად მიმართავს შეკვეთის გვერდზე ერთით დააწკაპუნეთ. ამ ფუნქციის ჩასართავად, გახსენით Edge ბრაუზერი > გადადით პარამეტრებზე > დააწკაპუნეთ კონფიდენციალურობაზე, ძიებაზე და სერვისებზე > გადადით ქვემოთ და გადართეთ დაზოგეთ დრო და ფული Microsoft Edge-ში შოპინგით. ასევე, შეგიძლიათ მიიღოთ ამაზონის უფასო სასაჩუქრე ბარათები Microsoft Rewards პროგრამით მხოლოდ Bing-ის საძიებო სისტემაში რაიმეს მოძიებით.

Q2. ღირს Amazon Prime-ის წევრობა?

პასუხი თუ რეგულარულად ბრძანებთ ამაზონზე, მაშინ ეს დიდი დიახ, Prime წევრობის ნამდვილად ღირს. Prime-ით იღებთ დამატებით ფასდაკლებებს, მიტანის საფასურის გარეშე, სწრაფ და ერთ დღეში მიწოდებას, გასაოცარ შეთავაზებებზე წვდომას გაყიდვამდე და გართობის მთელ სპექტრს პრემიერ ვიდეო და პრაიმ მუსიკა. მაგრამ თუ დროდადრო შეუკვეთავთ, მაგალითად თვეებში ან ძალიან იშვიათად, მაშინ ეს არ იქნება სასარგებლო, თუ არ გსურთ გამოიყენოთ Prime Video ან Music სერვისები.

რეკომენდებულია:

• როგორ მოვძებნოთ ვინმე OnlyFans-ზე ელექტრონული ფოსტით
• როგორ შევცვალოთ ელფოსტა ამაზონზე
• რატომ დააბრუნა Amazon-მა სასაჩუქრე ბარათზე საკრედიტო ბარათის ნაცვლად?
• როგორ დავიმალო ამაზონის შეკვეთები ოჯახის სხვა წევრებისგან

ვიმედოვნებთ, რომ ეს სახელმძღვანელო გამოგადგებათ და თქვენ შეძელით გადაჭრა ჯერ არ არის გაგზავნილი Amazon შეკვეთის პრობლემა. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან წინადადება ტექნიკურთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხთან დაკავშირებით, მოგერიდებათ ჩააგდოთ ისინი კომენტარების განყოფილებაში ქვემოთ.