Išsamus „Netflix“ problemų sprendimo „Fire TV Stick“ vadovas

„Netflix“ yra dažniausiai naudojama programa mano „Fire TV Stick“. Nors programa mano srautinio perdavimo įrenginyje veikia nepriekaištingai, yra žmonių kurie kovoja viena problema ar kitą, kai naudojate „Netflix“ naudodami „Fire TV Stick“. Šiame įraše apžvelgsime aštuonis skirtingus trikčių šalinimo būdus, kaip išspręsti su „Netflix“ susijusias problemas „Amazon“ srautinio perdavimo įrenginyje.

Visi toliau aprašyti pataisymai taikomi „Fire TV Stick“ ir „Fire TV Stick 4K“. Taigi, nepaisant modelio, šie sprendimai turėtų padėti pašalinti „Netflix“ bėdas.

1. Priverstinai sustabdyti „Netflix“.

Jei „Netflix“ užstringa arba nereaguoja į „Fire TV Stick“, turėtumėte uždaryti / priverstinai sustabdyti programą ir paleisti ją dar kartą.

1 žingsnis: Paleiskite „Fire TV Stick“ nustatymų meniu ir pasirinkite „Programos“.

2 žingsnis: Pasirinkite „Tvarkyti įdiegtas programas“.

3 veiksmas: Programų sąraše pasirinkite „Netflix“.

4 veiksmas: Dabar spustelėkite Priverstinai sustabdyti.

Tai uždarys programą „Fire TV Stick“. Iš naujo atidarykite „Netflix“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

2. Iš naujo paleiskite „Fire TV Stick“.

Jei priverstinai uždarę ir iš naujo paleidę programą vis tiek pastebite kokių nors keistų „Netflix“ problemų, turėtumėte iš naujo paleisti „Fire TV Stick“. Eikite į „Settings“ > „My Fire TV“ > „Restart“, kad iš naujo paleistumėte „Fire TV Stick“. Arba taip pat galite iš naujo paleisti įrenginį naudodami nuotolinio valdymo pultą.

Tiesiog palieskite ir 4–5 sekundes palaikykite „Fire TV Stick“ nuotolinio valdymo pultelio „Play / Pause“ mygtuką ir „Select“ mygtuką, kol jūsų televizoriaus ekrane bus rodomas raginimas „Jūsų Amazon Fire TV išsijungia“.

Taip pat galite atlikti sunkų paleidimą iš naujo, t. y. atjungti „Fire TV Stick“ nuo maitinimo šaltinio ir vėl prijungti.

3. Išvalykite „Netflix“ talpyklą

Nors talpyklos failus padėti programai įkelti greičiau vėliau naudojant, gali atsirasti sukauptų ir sugadintų talpyklos duomenų veiklos problemos. Jei „Netflix“ neveikia jūsų „Fire TV Stick“ arba galbūt programa šiek tiek vėluoja, iš naujo paleidus įrenginį turėtų būti išvalyti talpyklą.

Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai> Programos> Tvarkyti įdiegtas programas> Netflix> Išvalyti talpyklą.

Paleiskite „Netflix“ programos talpyklą ir patikrinkite, ar ji dabar veikia.

4. Išvalykite „Netflix“ programos duomenis

Keletas „Fire TV Stick“ vartotojų sugebėjo išspręsti „Netflix“ trikdžius išvalę programos duomenis. Turėtumėte daryti tą patį, jei kyla sunkumų naudojant „Netflix“ savo „Fire TV Stick“. Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai > Programos > Tvarkyti įdiegtas programas > „Netflix“ > Išvalyti duomenis.

Pastaba: Išvalius „Netflix“ duomenis „Fire TV Stick“, jūsų („Netflix“) paskyra bus pašalinta iš programos. Turėsite iš naujo įvesti paskyros kredencialus, kai vėl prisijungiate prie programos išvalę jos duomenis.

Tai pašalins visus anksčiau išsaugotus su „Netflix“ susijusius duomenis iš „Fire TV Stick“. Iš naujo paleiskite „Netflix“, prisijunkite prie paskyros ir patikrinkite, ar ji dabar veikia be problemų.

5. Atnaujinkite „Netflix“.

„Netflix“ taip pat gali sutrikti jūsų „Fire TV Stick“, jei srautinio perdavimo atmintinėje įdiegta programos versija yra klaidinga, ty joje yra tam tikrų programinės įrangos klaidų. Laimei, galite atnaujinti programą, kad ištaisytumėte šias klaidas. Pagal numatytuosius nustatymus „Fire TV Stick“ automatiškai atnaujina programas. Tačiau jei automatiniai programų naujinimai išjungti „Fire TV Stick“, turėsite rankiniu būdu atnaujinti „Netflix“. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atnaujintumėte „Netflix“ savo „Fire TV Stick“.

1 žingsnis: Paleiskite meniu Nustatymai ir pasirinkite Pranešimai.

Programų naujinimų pranešimai rodomi šioje skiltyje. Jei šiame skyriuje nėra pranešimo apie „Netflix“ atnaujinimą, pereikite prie 6 metodo. Kitu atveju pereikite prie 2 veiksmo.

2 žingsnis: Pasirinkite „Appstore“ naujinimo pranešimų kortelę.

3 veiksmas: Tada pasirinkite „Netflix“.

4 veiksmas: Galiausiai bakstelėkite Atnaujinti.

Tai atnaujins „Netflix“ fone ir užtruks apie 1–5 minutes, atsižvelgiant į jūsų interneto greitį. Baigę atnaujinimo procesą, paleiskite „Netflix“.

6. Atnaujinkite „Fire TV Stick“.

Jei „Fire TV“ OS yra klaida, dėl kurios sugenda programa, gali nepavykti transliuoti filmų „Netflix“. Laimei, „Amazon“ laiku pateikia „Fire TV Stick“ programinės įrangos atnaujinimus, kurie išsprendžia su OS susijusias problemas. Norėdami atnaujinti „Fire TV Stick“ operacinę sistemą, eikite į „Nustatymai“> „My Fire TV“ > „Apie“ > „Tikrinti, ar nėra naujinimų“.

Jei yra srautinio perdavimo lazdos naujinimas, turėtumėte pamatyti parinktį Įdiegti naujinimą.

Pasirinkite šią parinktį, kad pradėtumėte OS naujinimo diegimo procesą, kuris paprastai trunka apie 5 minutes ar mažiau.

Pastaba: Nespauskite jokio „Fire TV Stick“ nuotolinio valdymo pulto mygtuko OS atnaujinimo proceso metu.

7. Iš naujo įdiekite „Netflix“.

Pašalinus „Netflix“ iš „Fire TV Stick“ ir iš naujo jį įdiegus, gali būti ištaisyti trikdžiai, dėl kurių programa netinkamai veikia. Norėdami pašalinti „Netflix“ iš „Fire TV Stick“, eikite į Nustatymai > Programos > Tvarkyti įdiegtas programas > „Netflix“ > Pašalinti.

Po pašalinimo galite iš naujo paleisti „Fire TV Stick“. Norėdami iš naujo įdiegti „Netflix“, ieškokite programos „Fire TV Stick“ paieškos skiltyje ir paieškos rezultatų pasiūlyme palieskite „Netflix“. Tai nukreips jus į „Amazon Appstore“, kur galėsite iš naujo įdiegti „Netflix“.

8. Iš naujo nustatykite „Fire TV Stick“.

Jei naudojant visus aukščiau paminėtus sprendimus nepavyksta išspręsti „Netflix“ programos problemos, turėtumėte atkurti „Fire TV Stick“ gamyklinius numatytuosius nustatymus. Peržiūrėkite mūsų vadovą „Fire TV Stick“ ir „Fire TV Stick 4K“ nustatymas iš naujo.

Mėgaukitės srautu be trikdžių

Praneškite mums, kuris iš trikčių šalinimo būdų padėjo jums. Jei įdiegus visus šiame straipsnyje nurodytus trikčių šalinimo metodus „Netflix“ problemos išlieka jūsų „Fire TV Stick“, rekomenduojame susisiekti su „Amazon“ įrenginių palaikymas nes problema gali būti susijusi su aparatine įranga.