Kodėl Alexa nekalba apie „Amazon Echo“ ir kaip tai ištaisyti

Kokia išmaniojo garsiakalbio nauda, ​​jei ji neatsako į jūsų užklausas? Norėtųsi gauti paprastą Bluetooth garsiakalbis vietoj to. Daugelio „Amazon Echo“ vartotojų nusivylimui, Alexa nereaguoja į jų balso komandas. Kai jie išduoda komandą, Alexa ją išgirsta, bet nieko neatsako. Jei atrodo, kad jūsų „Alexa“ taip pat yra nutildyta, šis įrašas jums pasakys, kodėl „Alexa“ nekalba su jumis ir kaip išspręsti „Alexa“ nereaguos į problemą.

Kai kurie „Amazon Echo“ („Echo Dot“, „Echo Plus“, „Echo Show“ ir kt.) vartotojai, susidūrę su šia problema, teigia, kad Alexa paima komandą bet neveikia. Kitiems Alexa komandą atlieka neatsakydama vartotojui arba nepatvirtindama veiksmo.

Supraskime, kodėl Alexa taiko tylų gydymą ir įvairius būdus, kaip priversti jį atsiliepti.

1. Klaidingi pakeitimai

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra iš naujo paleisti „Amazon Echo“ garsiakalbį. Dažnai „Alexa“ programoje atliekame tam tikrus pakeitimus ir tai netaikoma iš karto. Taigi, sukelia problemų. Pavyzdžiui, vartotojas turėjo

pakeitė savo „Wi-Fi“ slaptažodį ir sukėlė problemų į „Alexa“.. Paprastas paleidimas iš naujo pritaikė pakeitimus ir sugrąžino „Amazon Echo“ balsą. Norėdami iš naujo paleisti „Echo“, atjunkite įrenginį 10–15 sekundžių. Tada vėl prijunkite.

2. Mažas tūris

Kad ir kaip neįtikėtinai tai skambėtų, mažas garsumas taip pat gali būti priežastis, kodėl Alexa nekalba. Norėdami padidinti garsumą, naudokite fizinius Echo garsiakalbio mygtukus. Arba duokite tokias komandas kaip „Alexa, 5 garsumas“ arba „Alexa, padidinkite garsumą“. Nežinantiems Alexa turi dešimt garsumo lygių. Taigi galite pereiti iki 10 tomo.

Taip pat galite pažvelgti į dabartinį garsumą iš „Alexa“ programos nustatymų. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Alexa“ programą ir bakstelėkite Įrenginiai. Bakstelėkite savo įrenginį skiltyje „Echo & Alexa“.

Pakeiskite garsumą dalyje Garsas.

3. Pakeistas „Alexa“ skirtas „Wake Word“.

The pažadinimo žodis yra vardas, naudojamas skambinant Alexa. Pagal numatytuosius nustatymus tai yra „Alexa“, tačiau galite jį pakeisti į „Computer“, „Echo“ arba „Amazon“. Jei Alexa jūsų visiškai neklauso, galbūt pakeitėte jo pažadinimo žodį.

Pavyzdžiui, vienas iš mano kolegų pakeitė pažadinimo žodį į Kompiuteris ir vėliau iš naujo nustatė aidą. Kadangi „Echo“ nustatymas iš naujo pašalina jo pritaikymą, Alexa nereagavo į ankstesnį pažadinimo žodį „Kompiuteris“, todėl kurį laiką jis liko be jokio supratimo.

Taigi patikrinkite šiuo metu nustatytą pažadinimo žodį. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Alexa“ programą. Eikite į savo Echo garsiakalbį iš Įrenginiai > Echo ir Alexa > (Jūsų Echo įrenginys). Slinkite žemyn ir bakstelėkite Wake Word. Pasirinkite tinkamą pažadinimo žodį.

Pastaba: Pažadinimo žodis priklauso nuo įrenginio. Jei turite kelis „Echo“ įrenginius, turėsite juos patikrinti atskirai.

4. Prijungimas prie išorinio įrenginio

Jei jūsų Echo įrenginys palaiko išorinio įrenginio prijungimas pvz., garsiakalbį ar ausines, vieną kartą prijunkite jį iki galo ir tada išimkite. Kartais jūsų „Echo“ mano, kad jis vis dar prijungtas prie išorinio įrenginio dėl netinkamo įrenginio pašalinimo. Taigi jūs nieko negirdite iš Echo. Taigi prijunkite ir nuimkite bet kurio išorinio garsiakalbio arba ausinių aux kabelį nuo „Echo“.

5. Trumpas režimas

Paprastai, kai paprašote arba liepiate Alexa ką nors padaryti, ji atsako patvirtinimo komanda. Jei dažnai naudojate Alexa, žodinis atsiliepimas kartais gali trikdyti. Kad „Alexa“ būtų šiek tiek mažiau kalbanti, „Amazon“ turi specialią balso asistento funkciją Trumpas režimas. Kai įjungta, išgirsite paprastą pyptelėjimą arba varpelio garsą po komandų, kuriose ji turėtų ką nors padaryti.

Šis režimas taip pat gali būti priežastis, kodėl Alexa su jumis nekalba. Norėdami tai išspręsti, turėsite išjungti trumpą režimą. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Alexa“ programą ir bakstelėkite trijų juostų piktogramą viršuje. Pasirinkite Nustatymai.

Slinkite žemyn nustatymuose ir bakstelėkite Balso atsakymai. Išjunkite jungiklį šalia Trumpo režimo.

Pro patarimas: Taip pat turėtumėte pabandyti išjungti Šnabždesio režimas balso atsakymų nustatyme. Alexa gali girdėti jūsų balsą kaip šnabždesį dėl triukšmo jūsų vietoje. Ir dėl to ji atsakytų šnabždesiais (arba žemu balsu), kurio jūs negirdėsite. Taigi galima manyti, kad Alexa nekalba.

6. Stebėjimo režimas

Kartu su trumpuoju režimu, Stebėjimo režimas Alexa taip pat gali negirdėti balso iš Alexa. Kai išduodate komandą Alexa, ji gali pyptelėti (dėl trumpo režimo) ir toliau klausytis (dėl sekimo režimo). Dėl to galite pamanyti, kad Alexa neatsako. Tačiau iš tikrųjų ji puikiai atlieka savo darbą. Taip pat galite pabandyti išjungti stebėjimo režimą ir pamatyti, ar „Alexa“ veikia taip, kaip jums numatyta.

Norėdami įjungti arba išjungti stebėjimo režimą, paleiskite „Alexa“ programą. Eikite į Įrenginiai, tada „Echo & Alexa“ > „Your Echo“ įrenginys. Bakstelėkite Stebėjimo režimas. Išjungti.

7. Nesuderinamas neseniai įdiegtas įgūdis

Kartais Alexa įgūdžiai gali neveikti taip, kaip tikėtasi, ir dėl to Alexa gali nutilti. Ar neseniai pridėjote Alexa naujų įgūdžių? Pašalinkite neseniai pridėtus įgūdžius ir patikrinkite, ar Alexa atsakys po to.

Norėdami pridėti arba pašalinti įgūdžius, atidarykite „Alexa“ programą ir bakstelėkite trijų juostų piktogramą viršuje. Meniu pasirinkite Įgūdžiai ir žaidimai. Eikite į savo įgūdžius.

Bakstelėkite įgūdį, kurį norite išjungti. Paspauskite mygtuką Išjungti įgūdžius.

Pastaba: Patikrinkite 13 esminių Alexa įgūdžių kiekvienam Amazon Echo vartotojui.

8. Suporuoti Bluetooth įrenginiai

„Alexa“ taip pat gali nekalbėti, jei jūsų „Echo“ yra prijungtas prie „Bluetooth“ įrenginio. Garsas būtų nukreipiamas per „Bluetooth“ įrenginį, ypač ausines. Taigi patikrinkite suporuotus įrenginius ir įsitikinkite, kad joks įrenginys nebando prisijungti.

Norėdami patikrinti, ar programoje yra susietų „Bluetooth“ įrenginių, paleiskite „Alexa“ programą. Tada eikite į Įrenginiai > Echo ir Alexa > (Probleminis aido įrenginys). „Echo“ įrenginio nustatymuose bakstelėkite „Bluetooth“ įrenginiai. Įsitikinkite, kad joks įrenginys nebando prisijungti.

Pro patarimas: Taip pat galite pasakyti „Alexa, atjunkite Bluetooth“, kad atsijungtumėte nuo bet kurio įrenginio.

9. Nesuderinama numatytoji muzikos paslauga, skirta Alexa

Jei bandote leisti muziką iš konkretaus muzikos teikėjo, o „Alexa“ neatsako arba neleidžia muzikos, turite padaryti minėtą programą numatytuoju teikėju. Išsiaiškinti kaip padaryti, kad muzikos paslaugų teikėjas būtų numatytasis Alexa.

Naudotojai, susidūrę su šia problema, galėjo leisti muziką tiesiogiai per muzikos programą, pvz., „Spotify“, tačiau paprašius Alexa padaryti tą patį, ji neatsakė. Sužinokite, kaip pataisyti Alexa negroja muzikos iš „Amazon Music“. ir Alexa turi problemų su „Spotify“..