Slik fikser du telefonappen din som ikke fungerer på Windows 10

Windows 10-tallet Oppdatering oktober 2018 brakte et pent tillegg i form av Your Phone-appen. Du kan sende og motta SMS-meldinger fra din PC. Fjernkontroll av nylige bilder tatt med Android-smarttelefonens kamera er også feilfritt implementert.

Men akkurat som med bestemte Windows-apper, kan du få problemer med å få telefonen til å fungere ordentlig - spesielt når det kommer til tilkobling.

Hvis du har problemer mens du kobler appen til mobilen, enten når du konfigurerer eller ved påfølgende forsøk, så ikke bekymre deg. Det er flere grunner - noen av dem ganske trivielle - som kan hindre tilkobling. Så la oss ta en titt på både "Vi kan ikke koble til telefonen din" og "Sjekk telefonen din" feilene spesielt, og se hva du kan gjøre for å hindre dem i å sette en bulk på dagen din.

Merk: 'Din telefon' refererer til appen på PC-en din, mens 'Din telefonfølge' refererer til den på mobilen din.

Feilen "Vi kan ikke koble til telefonen din".

Når du får problemer med tilkoblingen, viser Din telefon-appen på PC-en din feilmeldingen "Vi kan ikke koble til telefonen din". Bare kjør gjennom sjekklisten nedenfor, og du bør være koblet på et blunk.

Bruk samme Microsoft-konto

Du må bruke det samme Microsoft-konto på Your Phone Companion-mobilappen som den som brukes på Windows-brukerkontoen din. Ellers vil ikke PC-en kobles til mobilen.

For å sjekke om du har logget på med en annen ID på mobilen din etter første oppsett, last opp Your Phone Companion-appen og trykk deretter på Innstillinger-ikonet.

På den påfølgende skjermen trykker du på Kontoer, og du bør se Microsoft-IDen du har logget på med oppført i.

Hvis den er forskjellig fra den på PC-en, trykker du på Logg av og logger deretter på igjen med den riktige legitimasjonen som samsvarer med den du brukte på PC-en.

Det er også mulig å bytte konto på Din telefon-appen (på din PC) i stedet. Prosedyren er imidlertid ganske kjedelig siden den krever at du kobler fra enhetene dine og går gjennom hele oppsettsprosessen fra bunnen av.

Tips: På PC-en din klikker du ganske enkelt på portrettet i Start-menyen, og klikker deretter Endre kontoinnstillinger for å sjekke ut din nåværende Microsoft-ID.

Koble til Wi-Fi

Er du koblet til internett ved hjelp av mobildata på smarttelefonen din? I så fall må du bytte til Wi-Fi for å etablere tilkobling med Your Phone-appen, selv om det ikke nødvendigvis trenger å være til samme hotspot som PC-en din er koblet til.

Selv om det er ganske upraktisk, kan det faktum at de nyeste bildene dine (maksimalt 25) er tilgjengelige fra Din telefon-appen være årsaken bak Microsofts beslutning om å implementere en slik begrensning fra både ytelse og mobildataadministrasjon standpunkt.

Slå av batterisparemodus

Hvis du er på en bærbar Windows 10-enhet, suspenderer operativsystemet automatisk visse prosesser for å spare strøm. Dessverre kan det også stoppe Your Phone-appen fra å etablere en stabil forbindelse til mobilen din etter at en viss tid har gått.

Vurder å slå av batterisparemodus for å forhindre at det skjer, som innebærer å slå av batterispareflisen på handlingssenteret. Hvis enheten din er veldig lite juice, husk å slå den på igjen senere.

Aktiver bakgrunnsaktivitet

Bakgrunnsaktivitetskontrollene som er innebygd i operativsystemet, har samme tilnærming som batterisparingsmodusen som avbryter appen fra å koble til i lengre perioder på en bærbar enhet. Så Your Phone-appen kan ikke fungere ordentlig hvis den er begrenset fra å kjøre i bakgrunnen.

For å sjekke at det ikke er tilfelle, skriv inn Bakgrunnsapper i Start-menyen, og trykk deretter Enter. På Bakgrunnsapper-vinduet som vises, sørg for at bryteren ved siden av telefonen din er slått på.

Sjekk systemkontostatus

En annen grunn til at appen kanskje ikke kobler til telefonen din ligger på grunn av skjulte problemer med Windows 10-systemkontoen din. Du kan imidlertid sjekke om det er tilfelle, og deretter bruke Windows 10s innebygde kontroller for å fikse noen av de underliggende problemene.

Åpne Windows 10 Innstillinger-appen, klikk på System, og klikk deretter på Delte opplevelser. Hvis det er et problem, bør en lenke merket Løs nå være til stede under Kontoer-delen - klikk på den, og følg deretter eventuelle instruksjoner på skjermen for å løse problemet.

I samme åndedrag, sjekk om deling på tvers av enheter er aktivert. Rull lenger ned på skjermbildet Delte opplevelser, og sørg for at bryteren under Del på flere enheter er aktivert - hvis den ikke er det, slå den på.

Batteriadministrasjon på Huawei-enheter

Hvis du bruker en Huawei smarttelefon, så vil du ikke kunne koble til den på PC-en etter det første oppsettet. Det skjer på grunn av inkompatibilitet med batterioptimaliseringsfunksjonene som finnes i slike enheter. Du kan imidlertid raskt løse det ved å slå av automatisk batteriadministrasjon spesielt for Your Phone Companion-appen.

Merk: Følgende prosedyre kan variere litt avhengig av Huawei-smarttelefonmodellen din, men du bør være i stand til å finne ut av det enkelt.

På Innstillinger-appen på Huawei-enheten trykker du på Batteri, trykker på Batteribruk og deretter på Din telefonfølge. Deretter trykker du på Start-alternativet.

I popup-boksen som vises, slår du av bryteren ved siden av Administrer automatisk.

Både PC-en og Huawei-enheten skal kobles til herfra og ut uten problemer.

Så det er omtrent alle rettelsene for feilen "Vi kan ikke koble til telefonen din". Hvis du fortsatt mottar den, bør du vurdere å koble fra enhetene helt, og deretter sette dem opp fra bunnen av. Metodene for å koble fra begge enhetene som er nevnt nedenfor, bør hjelpe deg med det.

Også på Guiding Tech

"Sjekk telefonen"-feil

Når du prøver å koble til for første gang, kan det hende at din telefon-appen på PC-en din viser en "Sjekk telefonen din". Men uten varsel på smarttelefonen, noe som betyr at du ikke kan fortsette før du samhandler med varselet (relatert til å gi tilgangstillatelser) som du skal motta. Følgende rettelser skal hjelpe deg med å løse problemet.

Slå på varsler

Your Phone Companion-appen på smarttelefonen må ha varsler aktivert å motta dem i utgangspunktet. For å sjekke om det ikke er kilden til problemet, åpne Your Phone Companion-appen på PC-en din, gå til Innstillinger-panelet og sørg for at bryteren ved siden av Varsler er aktivert.

Du må også sjekke om varsler ikke er blokkert for appen på systemsiden. For å gjøre det, gå til skjermbildet Varslingsadministrasjon via Innstillinger-appen på mobilen din, og trykk deretter på Din telefonfølge - hvis varsler er deaktivert, aktiver dem.

Deaktiver Ikke forstyrr

Hvis du har slått på Ikke forstyrr for mobilen din, da du vil ikke se noen varsler fra Your Phone Companion-appen – et måneformet ikon på statuslinjen skal indikere om det er tilfelle. Du bør finne varselet under hurtiginnstillinger-feltet. Hvis ikke, må du deaktivere Ikke forstyrr-modus.

For å gjøre det, trekk ned selve hurtiginnstillingsfeltet, og trykk deretter på Ikke forstyrr-ikonet - hvis du ikke ser det, trykk og hold på lydikonet i stedet, og slå det av via den resulterende skjermen. Avslutt og åpne Din telefon-appen på nytt på PC-en din, og du bør motta varselet.

Avslutt/start telefonen din på nytt

Din telefon-appen kan også vise "Sjekk telefonen"-feilen på grunn av en feilsøkt søknadsprosess som faktisk ikke har noe med mobilen din å gjøre. Derfor må du starte appen på nytt, men en enkel relansering er kanskje ikke tilstrekkelig.

I stedet laster du opp Innstillinger-appen på PC-en din, klikker på Apper og klikker deretter på Din telefon fra listen over apper som vises. Klikk deretter på Avanserte alternativer. På den påfølgende skjermen klikker du på Avslutt for å stoppe alle prosesser relatert til appen.

Nå, restart Your Phone-appen, og varselet som sitter fast skal sannsynligvis vises på smarttelefonen din.

Hjalp disse rettelsene? Hvis ikke, må du koble fra PC-en og mobilen fullstendig og sette dem opp fra bunnen av - neste avsnitt hjelper deg med det.

Også på Guiding Tech

Kobler fra begge enhetene

Hvis feilsøkingstipsene ovenfor mislyktes, er det på tide å koble fra både Your Phone og Your Phone Companion-appene og koble dem sammen igjen. Men i stedet for bare å logge ut og så inn igjen, en grundig prosedyre som involverer tømme appbufferen på mobilen din, i tillegg til å deaktivere alle koblinger i mellom, kan bidra til å fikse ting.

Trinn 1: Logg av Your Phone Companion-appen.

Steg 2: Åpne Innstillinger-appen på mobilen, trykk på Apper og varsler, og trykk deretter på Din telefonfølge. Deretter trykker du på Tving stopp for å hindre at telefonfølgeren din kjører fullstendig, og trykker deretter på Lagring.

Trinn 3: Trykk på Tøm buffer for å fjerne alle bufrede data relatert til appen.

Trinn 4: Bruk en hvilken som helst nettleser på PC-en din, gå over til Microsoft Account Management-portalen, og velg deretter smarttelefonen din.

Trinn 5: Trykk på Flere handlinger under smarttelefonen, og klikk deretter på Koble fra denne telefonen.

Trinn 6: Klikk på Telefon i Innstillinger-appen på PC-en, og klikk deretter på Koble fra denne PC-en.

Trinn 7: Gå tilbake til hovedskjermen til Innstillinger-appen på PC-en, klikk på Apper og klikk deretter på Din telefon. Klikk deretter på Avanserte alternativer. På den påfølgende skjermen klikker du på Tilbakestill for å tilbakestille appen til standardinnstillingene.

Trinn 8: Du har koblet fra begge enhetene. Du kan nå koble dem til igjen. For å gjøre det, klikk på Telefon i Innstillinger-appen på PC-en, klikk på Legg til en telefon og følg deretter instruksjonene som vises på skjermen.

Husk viktige detaljer som å bruke samme Microsoft-ID, holde seg til Wi-Fi, ha Ikke forstyrr-modus deaktivert, osv., mens du kobler begge enhetene på nytt.

Også på Guiding Tech

Tilkoblet nå?

Forhåpentligvis hjalp feilsøkingstipsene ovenfor, og Your Phone-appen fungerer nå som den skal. Men ikke glem det ta i bruk de siste Windows 10-oppdateringene når de blir tilgjengelige. De skal ikke bare hjelpe til med å tone ned vedvarende problemer, men oppdateringene kan også føre til ytterligere forbedringer og nyere funksjoner til appen.

Så hvordan har du tenkt å bruke Din telefon-appen? Vi vil gjerne høre.