As 13 principais maneiras de corrigir o Instagram não recebendo ou mostrando mensagens
Miscelânea / / April 12, 2023
Você pode perder atualizações importantes quando sua conta do Instagram não recebe ou mostra mensagens. A situação é ainda pior para as contas comerciais do Instagram, pois o administrador pode perder consultas de clientes em potencial. Vários fatores podem afetar a experiência do Instagram DM (Mensagens diretas). Aqui estão as melhores maneiras de corrigir o Instagram não recebendo mensagens.
![](/f/bcbcf3811de141631029e39c4c5083d5.jpg)
O Instagram não mostrando ou recebendo mensagens pode levar a confusão e erros. Antes de perder tendências, histórias e postagens compartilhadas por seguidores do Instagram, use os truques abaixo para corrigir o problema.
1. Desbloquear uma conta
Se você tem bloqueou alguém no Instagram, você não pode receber suas mensagens. Você precisará desbloquear a conta para continuar recebendo mensagens.
Passo 1: Abra o aplicativo Instagram no seu telefone. Toque na sua foto de perfil no canto inferior direito.
![conta do Instagram](/f/1fc9f71f3d08fd77de929f71532c970f.jpg)
Passo 2: Toque no menu mais na parte superior e selecione Configurações.
![configurações do instagram](/f/cae68513337653f8e341c2c01298480a.jpg)
Etapa 3: Toque em Privacidade. Role até Contas bloqueadas.
![menu de privacidade Instagram](/f/9b36747cc73db60d2a67e34e3ab04d58.jpg)
![contas bloqueadas no Instagram](/f/dcf7bbea8b34f34e31f06fc9c0ca53e3.jpg)
Passo 4: Selecione Desbloquear ao lado de uma conta.
2. Cancelar restrição da conta
Quando você restringir alguém no Instagram, suas mensagens recebidas vão para a guia Solicitações. Você precisa liberar contas importantes no Instagram.
Passo 1: Abra o aplicativo Instagram no seu telefone. Toque na sua foto de perfil no canto inferior direito.
![conta do Instagram](/f/1fc9f71f3d08fd77de929f71532c970f.jpg)
Passo 2: Toque no menu mais na parte superior e selecione Configurações.
![configurações do instagram](/f/cae68513337653f8e341c2c01298480a.jpg)
Etapa 3: Toque em Privacidade.
![menu de privacidade Instagram](/f/9b36747cc73db60d2a67e34e3ab04d58.jpg)
Passo 4: Role até Contas restritas.
![contas restritas no Instagram](/f/dc622185baf3c220990d62f4cc70a629.jpg)
Passo 5: Cancele a restrição da conta relevante no menu a seguir.
![liberar uma conta no Instagram](/f/77a85c76ea01d8fb7f189ab9b0275711.jpg)
3. Ativar o som de uma conversa
Se você silenciou várias conversas no Instagram, não receberá notificações em tempo real delas. É hora de ativar o som dos tópicos de bate-papo.
Passo 1: Abra o Instagram e vá para a guia Mensagens.
![menu de mensagens no Instagram](/f/9c5bbec7abe87ea584a48230443d8925.jpg)
Passo 2: Selecione uma conversa.
![abrir uma mensagem no Instagram](/f/ec0d3df8b83cfe22382a053c30fa67d5.jpg)
Etapa 3: Toque no nome da conta na parte superior.
![abrir mensagens de conta no Instagram](/f/a7f3d45556c38f9e4e0e3955872b35a0.jpg)
Passo 4: Desative as opções Silenciar mensagens e Silenciar chamadas.
![ativar mensagens no Instagram](/f/7f521b0f6d29ddb7899b9cd7ff6d2a88.jpg)
Repita o mesmo para todos esses tópicos de bate-papo.
4. Verifique as mensagens na guia Geral ou Solicitações
Se uma conta desconhecida enviar uma mensagem para você no Instagram, ela não aparecerá na caixa de entrada principal. Você pode verificar essas mensagens na guia Solicitações.
Passo 1: Abra o Instagram e vá para a guia Mensagens.
![menu de mensagens no Instagram](/f/9c5bbec7abe87ea584a48230443d8925.jpg)
Passo 2: Procure novas mensagens na guia Geral ou Solicitações.
![aba de pedidos no Instagram](/f/bb49ae42b1034039bbd87a7368e33566.jpg)
5. Verifique a conexão de rede no telefone
O seu telefone tem problemas de conexão de rede? Você não receberá novas mensagens no Instagram a menos que resolva problemas de internet.
Você pode simplesmente ativar e desativar o modo Avião em seu telefone para falhas de rede comuns. Você também pode reiniciar o telefone. Se você tiver problemas de conectividade Wi-Fi no Android ou iOS, leia nosso post dedicado para saber mais.
![modo avião no Android](/f/f4bd6541d685471704d0724882d55f09.jpg)
6. Autentique sua conta do Instagram novamente
Você pode não receber novas mensagens no Instagram devido a detalhes desatualizados da conta. Você precisa sair da sua conta e fazer login novamente.
Passo 1: Abra o aplicativo Instagram no seu telefone. Toque na sua foto de perfil no canto inferior direito.
![conta do Instagram](/f/1fc9f71f3d08fd77de929f71532c970f.jpg)
Passo 2: Toque no menu mais na parte superior e selecione Configurações.
![configurações do instagram](/f/cae68513337653f8e341c2c01298480a.jpg)
Etapa 3: Role para baixo e saia do seu telefone.
![sair do Instagram](/f/1a8037febd50ebdff0f3afebc4eb9061.jpg)
Insira os detalhes atualizados da sua conta do Instagram e receba mensagens sem problemas.
7. Limpar cache do Instagram
O cache corrompido do Instagram pode levar a problemas como o Instagram não receber ou mostrar mensagens. Vamos limpar o cache do Instagram.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e toque no ícone de informações 'i'.
![Informações do aplicativo Instagram](/f/268f85c0151de52f3c2bd2b27be70b2a.jpg)
Passo 2: Selecione Armazenamento e cache e clique em Limpar cache.
![armazenamento e cache no Instagram](/f/403e4d17242496aeea6b153d04e3d059.jpg)
![limpar cache do Instagram](/f/ab722355c8bceadcacb08c92f2a0f8f7.jpg)
8. Verifique o status do Instagram
Quando os servidores do Instagram enfrentam uma interrupção, você não pode enviar ou receber mensagens. Você pode visitar detector de down e procure por Instagram para confirmar o problema. Você precisa esperar que o Instagram resolva os problemas do lado do servidor.
9. Ativar acesso a dados móveis (iPhone)
Você desativou o acesso a dados móveis no Instagram para iPhone? O aplicativo não pode atualizar o feed, receber mensagens ou carregar histórias.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
Passo 2: Role até o Instagram.
![Abra o Instagram no iPhone](/f/32cac09ef93f8660c4356347e180cfc4.jpg)
Etapa 3: Ative a alternância ao lado de Dados móveis.
![ativar dados móveis no Instagram](/f/eda60036fd775437d66f5c1047abf292.jpg)
10. Use o Instagram Web
Se você não conseguir receber mensagens nos aplicativos móveis do Instagram, experimente a versão da web. A web do Instagram vem com uma guia de mensagens dedicada para verificar os alertas mais recentes. Você pode usar o link abaixo, fazer login com os detalhes da sua conta e dar uma olhada nas mensagens.
Visite o site do Instagram
11. A mensagem não foi enviada
O Instagram permite cancelar o envio de mensagens em uma conversa. Se alguém cometeu um erro de digitação ou acidentalmente enviou uma mensagem para você, a pessoa pode cancelar o envio da mensagem e excluí-la de ambos os lados. Se você quiser fazer o mesmo, toque longamente em uma mensagem e selecione Cancelar envio.
![cancelar o envio de uma mensagem no Instagram](/f/b35d1fefb7347941bd3efe07d109f020.jpg)
12. Corrigir as notificações DM do Instagram
Você está enfrentando problemas com as notificações de mensagens diretas do Instagram? Você pode ler nosso post dedicado para corrigir Problema DM do Instagram e receba alertas de mensagens instantâneas em seu telefone.
13. Atualizar Instagram
Um aplicativo Instagram desatualizado em seu telefone pode levar a inconvenientes com a experiência de mensagens. Você precisa ir até a App Store ou Google Play Store e instalar a atualização mais recente do Instagram no seu telefone.
Receba mensagens do Instagram instantaneamente
Muitos também reclamaram As notificações do Instagram não funcionam abrem o aplicativo. Se você estiver entre eles, leia nosso post dedicado para corrigir o problema. Como você resolveu o problema do Instagram não mostrar ou receber mensagens? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.
Última atualização em 03 de abril de 2023
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Escrito por
Parth Shah
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele trabalha como freelancer na Guiding Tech, escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e mergulhando profundamente nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.