Как пожаловаться на пользователя или канал на Twitch

Twitch — популярная платформа для прямой трансляции видеоигр, музыки, спорта и другого видеоконтента. Он имеет строгие правила сообщества и условия обслуживания, которым следуют большинство пользователей. Тем не менее, некоторые из них по-прежнему действуют в нарушение этих правил и доставляют неудобства другим пользователям. Если вы столкнулись с кем-то, кто нарушает эти правила, вы можете сообщить об этом пользователе или канале на Twitch.

Есть несколько способов сообщить о канале или пользователе Twitch, и мы покажем вам все возможные, независимо от того, используете ли вы смартфон или ПК. Итак, приступим. Однако сначала давайте разберемся, когда можно пожаловаться на пользователя или канал.

На что следует обратить внимание при жалобе на канал или человека на Twitch

Жалоба на канал или человека на Twitch — серьезное дело, и, как вы знаете, это следует делать только по уважительным причинам. Вот некоторые вещи, о которых следует помнить, прежде чем жаловаться на стримера или пользователя на Twitch.

• Сообщить об уважительных причинах: Вы должны сообщать о ком-либо на Twitch только по уважительной причине, поскольку Twitch не терпит ложных или необоснованных сообщений. Следовательно, вы можете столкнуться с последствиями злоупотребления системой отчетности.

• Укажите причину в деталях: Всегда предоставляйте как можно больше доказательств. Вы можете предоставить ссылки, скриншоты, дату, время (включая часовой пояс), метки времени, если это возможно, игру имя (если они читерят в игре) и другую необходимую информацию, чтобы команда могла разобраться это. Чем больше доказательств будет предоставлено, тем проще Twitch будет рассмотреть отчет и принять меры.
• Быть почтительным: Когда вы сообщаете о канале или человеке на Twitch, соблюдайте уважение и избегайте использования оскорбительных или подстрекательских выражений. Twitch также не рассматривает личные нападки или обвинения в адрес канала или человека, о котором вы сообщаете. Всегда ориентируйтесь на факты и доказательства.

С этим покончено, давайте перейдем к шагам.

Как пожаловаться на канал Twitch, если он транслируется в прямом эфире

Если вы столкнулись с прямой трансляцией канала, которая нарушает принципы сообщества или условия обслуживания Twitch, вы можете сообщить об этом, выполнив следующие действия:

На рабочем столе

Шаг 1: В Twitch откройте поток канала, о котором вы хотите сообщить.

Шаг 2: Нажмите на три точки под видеоплеером.

Шаг 3: Выберите любой из следующих вариантов:

• Сообщить о прямой трансляции: Сообщайте обо всем, что связано с текущей прямой трансляцией.
• Сообщить о другом: Если вы хотите сообщить об имени пользователя или аватаре.

Кончик: Хотя вы также можете сообщить о сообщениях пользователя в чате или шепоте, лучше всего сообщать об этом из сообщений чата и окна шепота, поскольку это может помочь команде Twitch лучше изучить проблему.

Шаг 4: Затем выберите проблему с потоком и нажмите «Далее».

Кончик: Если вы не можете найти проблему, используйте параметр «Поиск», чтобы найти нужную проблему.

Шаг 5: Дайте необходимую информацию и нажмите «Отправить отчет».

На мобильном

Шаг 1: Откройте поток Twitch, о котором вы хотите сообщить.

Шаг 2: Нажмите на поток. Нажмите значок настроек и нажмите «Пожаловаться [имя пользователя]».

Шаг 3: Выберите причину, о которой вы хотите сообщить, и нажмите «Далее».

Шаг 4: После предоставления необходимой информации нажмите «Отправить отчет».

После отправки вопроса вы получите подтверждение от Twitch. Вы также можете заблокировать пользователя, установив флажок «Заблокировать этого пользователя».

Сообщить о пользователе или канале на Twitch

Даже если трансляции нет, вы можете пожаловаться на канал Twitch или даже на пользователя, перейдя в его профиль. Шаги одинаковы для обоих. Вот как это сделать:

На рабочем столе

Шаг 1: Откройте Twitch и перейдите к пользователю, о котором вы хотите сообщить.

Шаг 2: Нажмите на три точки рядом с кнопкой «Подписаться».

Шаг 3: Выберите Канал отчета.

Примечание: Если вы сообщаете о стримере, который ведет прямую трансляцию, выберите «Сообщить о чем-то еще», а затем выполните следующие действия.

Шаг 4: Выберите причину и нажмите Далее.

Кончик: Вы можете использовать опцию поиска, чтобы найти проблему с пользователем.

Шаг 5: Уточните причину и нажмите «Отправить отчет».

После того, как вы отправите всю необходимую информацию, вы получите подтверждение того, что отправили отчет в Twitch.

На мобильном

Шаг 1: Откройте профиль пользователя, о котором вы хотите сообщить.

Шаг 2: Коснитесь трех точек в правом верхнем углу.

Шаг 3: Нажмите Сообщить [имя пользователя].

Шаг 4: Выберите проблему и нажмите «Далее».

Кончик: Если вас спросят, обязательно упомяните проблему и упомяните проблемы.

Шаг 5: После добавления всей необходимой информации нажмите «Отправить отчет».

Жалоба на пользователя Twitch в чате прямой трансляции

Помимо стримеров и создателей, вы также можете сообщить о домогательствах со стороны других пользователей, которые нарушают принципы сообщества, в чате прямой трансляции. Вот что вам нужно сделать:

На рабочем столе

Шаг 1: Как только вы окажетесь в чате Live Stream, нажмите на имя пользователя человека, на которого вы хотите пожаловаться.

Шаг 2: Нажмите три точки.

Шаг 3: Выберите Сообщить имя пользователя.

Шаг 4: Выберите причину и нажмите «Далее».

Шаг 5: После добавления всей необходимой информации нажмите «Отправить отчет».

На мобильном

Шаг 1: Коснитесь имени пользователя в чате прямой трансляции, о котором вы хотите сообщить, и нажмите «Пожаловаться».

Шаг 2: выберите причину и нажмите «Далее».

Шаг 3: Укажите причину и нажмите «Отправить отчет».

Как пожаловаться на Whisper на Twitch

Шепот на Twitch позволяет людям отправлять личные сообщения пользователям. Однако некоторые могут использовать эту функцию, чтобы делать неблагоприятные вещи. Вот что вам нужно сделать:

Примечание: шаги одинаковы для мобильного приложения Twitch и браузера.

Шаг 1: Откройте шепот, о котором вы хотите сообщить.

Шаг 2: Нажмите кнопку «Настройки» в верхней части экрана сообщения.

Шаг 3: Теперь нажмите «Сообщить [имя пользователя]».

Примечание: В приложении Twitch для смартфонов это будет Report.

Шаг 3: Выберите причину и нажмите «Далее».

Шаг 4: Теперь упомяните о проблеме и нажмите «Отправить отчет».

Стримерам и модераторам часто приходится внимательно следить за чатом во время трансляции, поскольку в Twitch может потребоваться сообщить о нескольких пользователях. Однако они могут быть не в состоянии отправлять отчеты в режиме реального времени. Решением этой проблемы является инструмент пакетной отчетности. Вот как вы можете это использовать.

Шаг 1: Откройте страницу модератора на Twitch. Вы можете получить к нему доступ по ссылке ниже.

Доступ к меню модератора в Twitch

Шаг 2: Теперь щелкните значок инструмента пакетной отчетности на боковой панели.

Шаг 3: Теперь откройте раскрывающееся меню слева от имени пользователя.

Шаг 4: Выберите подходящую причину отчета.

Шаг 5: Упомяните больше о проблеме в поле «Расскажите нам больше».

Шаг 6: Как только вы добавите необходимую информацию, нажмите «Отчет».

Вы можете выбрать нескольких пользователей в этом окне, и после внесения необходимых изменений нажмите «Отчет».

Как узнать, рассмотрел ли Twitch ваш отчет

После отправки отчета вы получите письмо с подтверждением. Если Twitch примет меры в отношении учетной записи, о которой вы сообщили, вы также получите электронное письмо, подтверждающее, что действие было предпринято. Однако, если вы не видите эти письма, вот несколько причин:

• Ваш отчет был признан недействительным.
• Действие было предпринято, но по другой причине.
• Twitch уже предпринимал действия в отношении пользователя/стримера ранее.
• Сообщение предположительно является преступным поведением.

Однако вы можете быть уверены, что команда Twitch рассмотрит каждый отчет, опубликованный на платформе.

Часто задаваемые вопросы о том, как пожаловаться на пользователя или канал на Twitch

Сделайте Twitch более безопасным пространством

Twitch — это фантастическая платформа для общения с вашими любимыми авторами. Тем не менее, некоторые могут пойти против руководящих принципов. Зная, как пожаловаться на пользователя или канал на Twitch, вы можете выкинуть их с платформы. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы, напишите их в комментариях ниже.

Последнее обновление: 5 июня 2023 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.