6 najlepších spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť Skype na iPhone

Skype je tam hore medzi najlepšie nástroje pre hlasovú a video komunikáciu. Je k dispozícii na použitie na smartfónoch a počítačoch. Na akomkoľvek zariadení, na ktorom používate Skype, však môžete občas naraziť na nejaké neočakávané čkanie. Ak nemôžete používať Skype na svojom iPhone, pretože aplikácia nebude fungovať, prečítajte si ďalej a v tomto príspevku nájdete užitočné riešenia.

Ak aplikácia Skype počas používania na vašom iPhone zlyhá alebo sa možno nenačíta pri každom spustení, vyskúšajte niektorú zo 6 opráv na riešenie problémov uvedených nižšie. S týmto problémom sa môžete stretnúť, ak na svojom iPhone používate starú/zastaranú verziu Skype. Slabá sieťová konektivita a nedostatočný úložný priestor sú niektoré ďalšie príčinné faktory.

Teraz sa pozrime na riešenia.

1. Skontrolujte sieťové pripojenie

Ako sa pokúšate pripojiť k Skype? Cez Wi-Fi pripojenie alebo mobilný dátový program? Je váš dátový program stále aktívny a nevypršala jeho platnosť? Prenáša váš smerovač Wi-Fi údaje správne? Mali by ste tiež skontrolovať, či sa iné aplikácie na vašom iPhone môžu pripojiť k internetu.

Ak je problém vo vašom smerovači, môžete ho reštartovať alebo sa o to pokúsiť zvýšiť silu svojho sieťového signálu. Prípadne môžete vyskúšať niektoré ďalšie opravy na riešenie problémov so sieťou, ak máte iPhone má aktívne pripojenie Wi-Fi, ale internet stále nefunguje.

Ak ste sa uistili, že je všetko v poriadku s vaším sieťovým pripojením, ale Skype stále nefunguje, pozrite si ďalšie opravy problémov, ktoré nesúvisia so sieťou.

2. Reštartujte iPhone

V ideálnom prípade, keď Skype zlyhá (alebo stále padá) na vašom iPhone, príde na myseľ zatvorenie a opätovné spustenie aplikácie. Je to tiež účinné riešenie tohto problému. Ak sa však aplikácia vôbec neotvorí, mali by ste reštartovať zariadenie. Je možné, že Skype nefunguje, ak máte skutočne starý model iPhone, ktorý nemá dostatok pamäte RAM na spustenie najnovšej verzie aplikácie spolu s ďalšími aplikáciami spustenými súčasne.

Pred reštartovaním vášho iPhone sa môžete tiež pokúsiť zavrieť ostatné aktívne aplikácie a skúsiť znova spustiť Skype.

3. Aktualizujte Skype

Niekedy nemusí Skype na vašom iPhone fungovať, pretože v aplikácii je chyba, ktorá spôsobuje poruchu. Je zaujímavé, že vývojári softvéru tieto problémy monitorujú a vydávajú včasné aktualizácie aplikácií, aby ich opravili. Ak ste nepokročili v sfunkčnení Skype na vašom iPhone, mali by ste aktualizovať aplikáciu na najnovšiu verziu.

Spustite v telefóne App Store, vyhľadajte Skype a klepnite na tlačidlo Aktualizovať. Prípadne môžete kliknúť na tlačidlo Aktualizovať Skype prepojené nižšie.

Aktualizujte Skype

Ak nevidíte tlačidlo Aktualizovať, máte na svojom zariadení nainštalovanú najnovšiu verziu.

4. Aktualizujte iOS

Inštalácia akejkoľvek čakajúcej aktualizácie systému iOS môže tiež pomôcť vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý spôsobuje, že aplikácia Skype na vašom iPhone nefunguje. Spustite ponuku Nastavenia iPhone a prejdite na Všeobecné > Aktualizácia softvéru. Váš telefón začne vyhľadávať dostupné aktualizácie. Ak nejaké existujú, klepnutím na „Stiahnuť a nainštalovať“ spustite proces aktualizácie systému iOS.

Poznámka: Skenovanie a inštalácia akejkoľvek čakajúcej aktualizácie systému iOS vyžaduje aktívne internetové pripojenie. Pred kontrolou aktualizácie softvéru na vašom iPhone sa pripojte k internetu (najlepšie cez Wi-Fi).

5. Preinštalujte Skype

Staré a skorumpované súbory aplikácií a (dočasné) údaje môže tiež spôsobiť, že aplikácia Skype nebude na vašom iPhone fungovať. Ak je to tak, odstráňte/odinštalujte aplikáciu zo svojho zariadenia a znova ju nainštalujte. Tým sa odstránia súbory, ktoré spôsobujú nesprávne fungovanie aplikácie.

Poznámka: Odstránením alebo odinštalovaním aplikácie Skype na vašom iPhone sa odstránia aj všetky súbory aplikácie, nielen staré/poškodené súbory. To znamená, že si budete musieť stiahnuť aplikáciu a prihlásiť sa do svojho Skype účet znova a znova vykonajte akékoľvek osobné prispôsobenie, ktoré ste nakonfigurovali v aplikácii.

Ak chcete odinštalovať Skype z vášho iPhone, klepnite a podržte ikonu aplikácie na domovskej stránke asi 1-2 sekundy, kým sa nezobrazí možnosť ponuky. Potom vyberte Odstrániť aplikáciu, aby ste odstránili aplikáciu a súvisiace údaje zo svojho zariadenia.

Prípadne spustite ponuku Nastavenia iPhone a prejdite na Všeobecné > Úložisko iPhone > Skype a vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu.

6. Skontrolujte stav Skype

Niekedy nie je problémom vaša sieť, telefón alebo aplikácia Skype. Ak sú servery Skype nefunkčné, nebudete môcť službu používať na žiadnom zo svojich zariadení. Ak teda aplikácia Skype na vašom iPhone (alebo niektoré z jej funkcií) nefunguje, mali by ste skontrolovať, či je na konci Skype všetko v poriadku.

Je zaujímavé, že Skype má spôsob, ako môžu používatelia skontrolovať stav svojich služieb na stránke Stav Skype (odkaz nižšie).

Skontrolujte stav Skype

Spustite stránku vo svojom prehliadači a skontrolujte časť Stav Skype. Ak sa nečíta Normálna služba, potom môže byť Skype vypnutý.

Ďalším užitočným nástrojom na kontrolu stavu Skype je Down Detector. Navštívte stránku vo svojom prehliadači a skontrolujte stav služieb Skype.

Skontrolujte Skype (detektor vypnutia)

Ak sú služby Skype nefunkčné alebo nedostupné, budete musieť počkať, kým Microsoft/Skype nevyrieši problém na ich konci.