6 najboljših popravkov za ankete, ki ne delujejo v Microsoft Teams za Windows

Microsoft Teams je spremenil način komuniciranja in sodelovanja skupin širok nabor funkcij. Ena od teh je zmožnost izvajanja anket, ki lahko ekipam pomagajo zbrati povratne informacije, sprejemati odločitve in zagotoviti, da se sliši glas vseh. Vendar morda ne boste mogli storiti ničesar od tega, če ankete Microsoft Teams prenehajo delovati v vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows 10 ali 11.

Ko se to zgodi, lahko Microsoft Teams prikaže napake, kot je »Nekaj ​​je šlo narobe« ali »Aplikacije ni mogoče doseči« v vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows. Da bi vam pomagali, smo našteli nekaj uporabnih nasvetov za odpravljanje težav, ki bi morali pomagati odpraviti osnovno težavo. Torej, poglejmo.

1. Zaprite in znova odprite aplikacijo Teams

Začnete lahko tako, da popolnoma zaprete aplikacijo Teams in jo znova odprete. To bo odpravilo morebitne začasne težave, ki so morda povzročile prenehanje delovanja anket v klepetu Teams.

Korak 1: Pritisnite bližnjico na tipkovnici Control + Shift + Escape, da odprete upravitelja opravil.

2. korak: Na zavihku Procesi na seznamu poiščite Microsoft Teams. Z desno miškino tipko kliknite nanj in v meniju, ki se prikaže, izberite Končaj opravilo.

Po tem znova odprite aplikacijo Teams in preverite, ali lahko ustvarite ankete in odgovorite nanje.

2. Preverite internetno povezavo

Slaba internetna povezava je lahko razlog, zakaj Microsoft Teams ne prikazuje anket v vašem računalniku s sistemom Windows. Zato je dobro, da preizkusite internetno povezavo, preden nadaljujete z naprednimi popravki. Če želite to narediti, odprite brskalnik in izvedite hiter test hitrosti interneta.

Če se vaš internet zdi počasen ali nezanesljiv, preklopite na drugo omrežno povezavo in poskusite znova.

3. Počisti predpomnilnik aplikacije Teams

Microsoft Teams zbira in shranjuje začasne datoteke v vašem računalniku, da izboljša njegovo delovanje. Če pa ti podatki postanejo stari ali poškodovani, lahko nekatere funkcije aplikacije, kot so ankete, prenehajo delovati. Če želite to popraviti, boste morali počistite obstoječi predpomnilnik aplikacije Teams na vašem računalniku. Tukaj so koraki za isto.

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite ikono Start, da odprete meni Power User in izberite Run, ali pritisnite tipko Windows + R bližnjico na tipkovnici, da odprete pogovorno okno Run.

2. korak: Vrsta %appdata%\Microsoft\Teams v polje Odpri in pritisnite Enter.

3. korak: V oknu File Explorerja, ki se odpre, pritisnite Control + A bližnjico na tipkovnici, da izberete vse datoteke in mape. Nato kliknite ikono koša na vrhu, da jih izbrišete.

Po tem znova zaženite aplikacijo Teams in preverite, ali ankete delujejo.

4. Posodobite aplikacijo

Takšne težave lahko povzroči tudi uporaba zastarele različice aplikacije Teams. To se lahko zgodi, če ste v računalniku onemogočili samodejne posodobitve aplikacij in že nekaj časa niste preverili, ali so na voljo posodobitve.

Odprite aplikacijo Microsoft Teams in kliknite ikono menija (tri vodoravne pike) v zgornjem desnem kotu. Če je na voljo novejša različica, izberite »Posodobi in znova zaženi Teams«, da jo namestite.

Počakajte, da aplikacija Teams uporabi razpoložljive posodobitve, nato preverite, ali težava ostaja.

5. Preverite, ali Teams ne deluje

Obstaja možnost, da težava z nedelovanjem anket nima nobene zveze z aplikacijo, temveč s strežniki Teams. Če je temu tako, aplikacija Teams ne bo prikazala ali ustvarila anket, ne glede na to, kaj počnete. Obiščete lahko Microsoftovo stran s statusom storitve in preverite, ali je prišlo do razširjenega izpada.

Stanje storitve Microsoft Office

Če poleg možnosti Teams vidite rdečo ikono X, počakajte, da Microsoft sam odpravi težavo. Podjetja običajno odpravijo takšne težave, povezane s strežnikom, zato vam ne bi bilo treba dolgo čakati.

6. Preklopite na Teams za splet

Če si še vedno ne morete ogledati ali ustvariti anket, v skrajnem primeru poskusite preklopiti na spletno različico Microsoft Teams. To bi vam moralo omogočiti dostop do vaših anket in ugotavljanje, ali je težava specifična za aplikacijo.

Če lahko uporabite ankete v aplikaciji Teams za splet, ne pa tudi v namizni aplikaciji, so nekatere osnovne datoteke aplikacije v vašem računalniku morda poškodovane. V tem primeru razmislite odstranitev Microsoft Teams iz vašega računalnika in nadaljujete s svežo namestitvijo.

Okrepite sodelovanje z anketami Teams

Ob premišljeni uporabi lahko ankete koristijo timskemu sodelovanju, spodbujajo sodelovanje in sprejemajo odločitve na podlagi informacij. Zato je lahko frustrirajoče, če ankete v Microsoft Teams za Windows ne delujejo, kot je predvideno. Upajmo, da ni več tako in je eden od zgornjih nasvetov pomagal rešiti težavo.

Nazadnje posodobljeno 14. septembra 2023

Zgornji članek lahko vsebuje pridružene povezave, ki pomagajo pri podpori Guiding Tech. Vendar to ne vpliva na našo uredniško integriteto. Vsebina ostaja nepristranska in verodostojna.