7 найкращих способів виправити, що Alexa не відповідає на голосові команди
Різне / / June 28, 2022
Кілька розумних динаміків інтегрують голосових помічників, а деякі з них часто підтримують більше одного. Деякі динаміки можуть мати Google Assistant, деякі можуть мати Amazon Alexa, а HomePods від Apple мають Siri. Незалежно від того, яким помічником ви користуєтеся, їм зручно виконувати завдання лише за допомогою голосу.
Іноді ваш розумний динамік не відповідає на ваші запити. Ви можете запитати Alexa, яка погода на вулиці, але не отримаєте відповіді у відповідь. Перевершує мету мати голосового помічника, чи не так? Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на своєму динаміку, ось найкращі способи, за допомогою яких ви можете виправити, що Alexa не відповідає на голосові команди.
1. Переконайтеся, що ваше з’єднання Wi-Fi працює
Для належної роботи динаміка Amazon Echo покладається на справне з’єднання Wi-Fi. Динамік не може спілкуватися з серверами Amazon для обробки ваших запитів без стабільного інтернет-з’єднання. Як наслідок, Alexa може не відповісти на ваше запитання чи обробити запит.
Перезапустіть маршрутизатор Wi-Fi, якщо з'єднання з Інтернетом у порядку, але динамік все ще не підключається до нього.
2. Говоріть, перебуваючи ближче до мовця
Пристрій Amazon Echo має кілька мікрофонів для виявлення вашого голосу під різними кутами та в кількох кімнатах. Однак деякі динаміки можуть мати не так багато мікрофонів, або мікрофони можуть працювати не так ефективно через навколишній шум чи інші перешкоди.
Щоб перевірити це, підійдіть ближче до динаміка, а потім спробуйте дати свою команду, щоб побачити, чи отримаєте ви відповідь.
3. Вимкнути та ввімкнути мікрофони
Ви можете вимкнути мікрофони на більшості розумних колонок. Це запобігає безперервному прослуховуванню динаміка, щоб випадково ввімкнути динамік або делікатні розмови. Якщо ви вимкнули мікрофони на своєму динаміку, можливо, ви забули їх увімкнути. Або може статися так, що мікрофони залишилися без звуку, навіть якщо ви натиснули фізичну кнопку.
Щоб вирішити цю проблему, просто знову вимкніть мікрофони та ввімкніть їх на розумному динаміку. Ви можете натиснути кнопку вимкнення звуку на динаміку, після чого ви побачите червоне кільце або світло. Натисніть кнопку вимкнення звуку ще раз, щоб увімкнути мікрофон.
4. Від’єднайте свій обліковий запис Amazon і додайте його ще раз
Під час налаштування динаміка Amazon Echo динамік попросить вас пов’язати його з обліковим записом Amazon через додаток Alexa. Щоб використовувати його як розумний динамік, необхідно додати обліковий запис Amazon. Щоб переконатися, що з вашим обліковим записом Amazon немає проблем, рекомендуємо вийти та знову ввійти в нього. Ось як.
Крок 1: Відкрийте додаток Alexa на своєму смартфоні.
Крок 2: Перейдіть до вкладки Пристрої за допомогою рядка внизу екрана.
Крок 3: Торкніться Echo & Alexa.
Крок 4: Виберіть пристрій Echo, який потрібно підключити до іншої мережі.
Крок 5: Далі торкніться значка Налаштування у верхньому правому куті програми.
Крок 6: Прокрутіть вниз донизу сторінки, щоб знайти розділ Зареєстровано. Ця частина матиме ваше ім’я. Торкніться кнопки Скасувати реєстрацію поруч.
Крок 7: Виберіть Скасувати реєстрацію в підказці та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб зареєструвати пристрій знову. Ви можете використовувати той самий обліковий запис Amazon або спробувати інший, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.
5. Вимкніть і знову підключіть пристрій
Від’єднайте колонку Echo від настінної розетки і залиште її деякий час. Через кілька хвилин підключіть його безпосередньо до настінної розетки, без подовжувача або адаптера.
Ваш динамік Echo може не працювати належним чином, якщо він не отримує необхідного та постійного живлення. Під час цього переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний адаптер живлення, який постачається в комплекті з динаміком.
6. Перевірте історію голосу Alexa, щоб дізнатися, чи чують ваші запити
Кожен динамік Echo пов’язаний з обліковим записом Amazon. Отже, Amazon зберігає всі ваші пошукові запити Alexa як вашу голосову історію. Це хороший спосіб перевірити, чи правильно інтерпретує ваші запити мовець.
Ти можеш отримати доступ до вашої голосової історії Alexa і перевірте останні записи. Якщо він відповідає вашим запитам, можна зробити висновок, що мікрофони на вашому динаміку працюють нормально, а Alexa обробляє ваші запити. Можливо, оратор просто не в змозі вивести відповідні відповіді.
7. Скиньте динамік до заводських налаштувань
Навіть після спроби всіх можливих рішень скидання до заводських налаштувань здається вашим останнім заходом, якщо Alexa все одно не відповість на ваші запити. Це дозволить вам налаштувати динамік Echo з нуля. Процес скидання до заводських налаштувань динаміка Echo відрізняється залежно від моделі або версії, яку ви маєте.
Слідкуйте Офіційний посібник Amazon для скидання пристрою Echo. Виберіть динамік Echo зі списку опцій і дотримуйтесь інструкцій крок за кроком. Процедура скидання зазвичай включає натискання кількох комбінацій кнопок на вашому динаміку.
Отримайте відповіді на всі ваші запитання
Мабуть, дратує мати розумний динамік, який не дає вам відповіді щоразу, коли ви ставите запитання. Уважно виконуйте ці кроки, і ви зможете отримувати голосові відповіді від Alexa, як і раніше.
Востаннє оновлено 28 червня 2022 року
Наведена вище стаття може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Зміст залишається неупередженим та автентичним.