13 найкращих способів виправити проблему, коли Apple Music не завантажує пісні на iPhone та Android

Поговоривши з багатьма друзями та прочитавши скарги в Інтернеті, я зрозумів, що завантаження пісень у Apple Music порушується, принаймні для деяких користувачів iPhone та Android. Кілька місяців тому я говорив про вирішення проблеми проблеми з відтворенням завантажених музичних треків. На жаль, на цьому проблеми не закінчуються. Сьогодні я збираюся обговорити, що ви можете зробити, щоб вирішити проблему, коли Apple Music не завантажує вибрані вами пісні.

В ідеалі, коли ви торкаєтеся цього значка «Завантажити» поруч із альбомом або треком, ви очікуєте, що Apple Music негайно виконає обов’язки. Однак програми для iPhone і Android показують нескінченну «крутиту» анімацію або взагалі нічого не відбувається. Якщо це звучить знайомо, то настав час спробувати виправлення, які я зібрав нижче. Так, навіть я стикався з цим кілька разів і знаходив робочі рішення для однієї і тієї ж проблеми.

Звичайно, я припускаю, що ви ретельно перевірили свій мобільний Інтернет та Wi-Fi. Якщо ні, спробуйте підключитися до іншої точки доступу Wi-Fi і поверніться до цієї публікації, якщо це не вдасться.

Apple Music — iPhone

Я хочу почати з Версія Apple Music для iPhone оскільки це головне джерело більшості скарг. Переконайтеся, що виконали наведені нижче виправлення по порядку, і виконуйте остаточне виправлення лише в крайньому випадку. Я постійно стикаюся з самою проблемою на Android, тому, якщо ви також, перейдіть до наступного розділу.

1. Примусово закрийте програму Music/перезапустіть iPhone

Помилки, помилки і помилки. Будь-який додаток, який працює безперервно, може час від часу відображати дивні аномалії. Те ж саме стосується програми Музика. Якщо ви користуєтеся ним деякий час, то настав час примусово припинити його використання та почати все заново.

Для цього проведіть пальцем вгору й утримуйте палець від нижньої частини екрана iPhone, доки не з’являться картки багатозадачних програм. Потім підніміть палець, щоб відкрити перемикач програм на новіших моделях iPhone без кнопки «Додому». Якщо на вашому iPhone є кнопка «Додому», подвійне клацання по ній — ще один спосіб отримати до неї доступ. Тепер залишається лише вибрати картку програми Музика та провести її вгору, щоб примусово вийти з неї.

Після примусового виходу з програми «Музика» торкніться значка «Музика» на головному екрані, щоб перезапустити його. Тепер спробуйте завантажити пісню. Ви здивуєтеся, наскільки ефективним є примусове припинення.

Якщо це не вдасться, примусово закрийте програму та перезапустіть iPhone. Це повинно подбати про будь-які додаткові збої, які переслідують ваш пристрій. На iPhone X і новіших моделях утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення, щоб відкрити підказку про вимкнення. На старих пристроях утримуйте кнопку живлення.

Після перезавантаження iPhone відкрийте програму «Музика» та спробуйте завантажити одну чи дві пісні. Якщо проблема із завантаженням пісень не зникає, перейдіть до решти виправлень.

2. Увімкнути стільникові дані

Ви намагаєтеся завантажити пісні в Apple Music використання стільникових даних? Потім перевірте, чи ви ввімкнули мобільне завантаження для програми Музика. Навіть якщо ви можете без проблем переглядати Apple Music через мобільні дані або транслювати треки, є додаткове налаштування, яке може обмежити завантаження.

Крок 1: Почніть з відкриття програми Налаштування. Далі прокрутіть вниз, а потім торкніться Музика.

Скрок 2: Торкніться стільникових даних, а потім увімкніть перемикач біля пункту Завантаження. Переконайтеся, що ви ввімкнули перемикач біля пункту Стільникові дані у верхній частині екрана. В іншому випадку перемикач поруч із пунктом Завантаження відображатиметься сірим.

ВАрнінг: Використання мобільних даних для завантаження може призвести до значних витрат.

3. Увімкнути автоматичне завантаження

Apple Music має опцію, яка автоматично завантажує пісні, щойно ви додаєте їх у свою бібліотеку. Якщо проблема постійно виникає лише з певними певними треками чи альбомами, увімкнення цього параметра може допомогти вирішити проблему. Ви завжди можете вимкнути це налаштування, якщо вас турбує автоматичне завантаження.

Щоб увімкнути автоматичне завантаження, торкніться Музика в додатку Налаштування. На наступному екрані увімкніть перемикач біля пункту Автоматичні завантаження.

Поверніться до програми Музика, а потім видалити проблемний альбом або трек з вашої бібліотеки. Знайдіть його ще раз, а потім знову додайте його до своєї бібліотеки. Це також ініціює автоматичне завантаження альбому чи треку.

Щоб переконатися, що елемент завантажено, перейдіть на вкладку «Бібліотека» у програмі «Музика», а потім торкніться «Завантажена музика».

4. Оновіть програмне забезпечення iOS

Програма «Музика» тісно інтегрована в iOS. Якщо ви не оновлювали iOS деякий час, вам слід негайно встановити оновлення. Зазвичай останні випуски містять масу виправлень помилок, які можуть допомогти вирішити цю проблему.

Для цього відкрийте програму «Налаштування», натисніть «Загальні», а потім торкніться «Оновлення програмного забезпечення». Якщо доступні якісь нові оновлення, завантажте та встановіть їх.

5. Завантажте Apple Music

Якщо наведені вище виправлення не допомогли вирішити проблему, настав час перевстановити програму Музика, перш ніж продовжувати. Замість того, щоб повністю видаляти програму, iOS 11 або новіша версія містить зручну функцію під назвою «додаток». вивантаження.’ За допомогою цієї функції ви можете зберегти всі раніше завантажені музичні композиції, незважаючи на видалення програми. Ці пісні з’являться, щойно ви перевстановите програму.

Крок 1: Відкрийте програму Налаштування, а потім натисніть Загальні. Далі торкніться Сховище iPhone.

Скрок 2: Виберіть Музика, а потім торкніться Offload App на наступному екрані. Торкніться Offload App ще раз, щоб підтвердити.

Скрок 3: Перезавантажте свій iPhone. Далі торкніться значка програми Музика на головному екрані. Це має спонукати iOS перевстановити програму. Після цього перевірте, чи проблема не зникає.

6. Скинути налаштування мережі

Оскільки ми внесли ряд виправлень, настав час виключити можливість неправильно налаштованих параметрів мережі. Для цього необхідно скинути налаштування мережі на вашому iPhone.

Однак ця процедура призведе до того, що ваш iPhone забуде всі раніше збережені мережі Wi-Fi і паролі, пристрої Bluetooth і налаштування VPN. Так, налаштування стільникового зв’язку також скидаються. Однак вони автоматично застосовуються повторно після процедури скидання.

Крок 1: У програмі Налаштування торкніться Загальні. Далі торкніться Скинути.

Скрок 2: Торкніться Скинути налаштування мережі, а потім знову натисніть Скинути налаштування мережі, щоб підтвердити.

Після скидання мережевих налаштувань на вашому iPhone знову підключіться до будь-якого доступні точки доступу або увімкніть мобільні дані та перевірте, чи може Apple Music без проблем завантажувати альбоми чи треки.

7. Увімкніть музичну бібліотеку iCloud

Вимкнення Музична бібліотека iCloud, а потім увімкнути його знову – це ще одне життєздатне виправлення, яке може допомогти вирішити проблеми із застарілими завантаженнями Apple Music. Однак у цього є і зворотний бік. Усі пісні, які вам вдалося завантажити раніше, буде видалено. Це означає, що вам доведеться заново завантажувати все з нуля. Робіть це лише в тому випадку, якщо виправлення вище не спрацювали.

Крок 1: У програмі Налаштування торкніться Музика. Далі вимкніть перемикач біля «Музична бібліотека iCloud». На iOS 13 і новіших версіях цей параметр позначено як «Бібліотека синхронізації». Торкніться Вимкнути, щоб підтвердити.

Крок 2: Перезавантажте свій iPhone. Після цього перейдіть на екран вище, а потім знову ввімкніть музичну бібліотеку iCloud. Після цього переконайтеся, що завантаження знову працюють.

Ось і все для Apple Music на iPhone. Далі ми подбаємо про Android-версію Apple Music.

Apple Music — Android

Apple Music на Android просто жахливий. Він повільний, млявий, не завантажує обкладинку альбому… Я можу балакати цілий день! Що ще гірше, часто не вдається завантажити пісні для прослуховування в автономному режимі. Виправлення для версії Android здебільшого такі ж, як і для iOS, за винятком кількох. Давайте розпочнемо.

1. Примусово закрийте Apple Music/перезапустіть телефон

На Android примусове вимкнення Apple Music час від часу може творити чудеса у вирішенні проблем із завислими завантаженнями. Відкрийте перемикач програм торкнувшись значка Огляд на панелі навігації. Щоб примусово вийти з Apple Music, проведіть пальцем по картці програми вліво або вправо або торкніться символу у формі «X» (якщо доступний). Після цього перезапустіть програму, а потім спробуйте завантажити трек.

Ви також повинні розглянути можливість перезавантаження телефону, якщо це не вдасться. На більшості пристроїв Android потрібно просто утримувати кнопку живлення протягом кількох секунд, щоб відобразити підказки про вимкнення або перезавантаження.

2. Увімкнути стільникові дані

Якщо ви використовуєте програму Apple Music для стільникових даних, переконайтеся, що мобільні завантаження дозволені. Інакше ви не зможете завантажити жодну пісню.

Крок 1: У додатку Apple Music торкніться значка з трьома крапками у верхньому правому куті екрана. У меню, що з’явиться, торкніться Налаштування.

Скрок 2: На екрані налаштувань торкніться «Мобільні дані», а потім увімкніть перемикач поруч із «Завантаження». Якщо параметр Завантаження неактивний, увімкніть Використовувати мобільні дані у верхній частині екрана.

3. Очистити кеш

Android надає засоби для очистити кеш програми безпосередньо. Часто видалення сміття, накопиченого за тижні чи місяці використання програми Apple Music, може спрацювати на вашу користь.

Цей процес дещо відрізняється для кожного типу пристрою Android, але ви зможете розібратися, скориставшись наведеними нижче кроками.

Крок 1: Відкрийте програму Налаштування на своєму пристрої Android. Торкніться «Програми та сповіщення», а потім натисніть «Програми».

Скрок 2: Торкніться Apple Music, а потім натисніть Пам’ять.

Скрок 3: Торкніться Очистити кеш. Це має зробити свою справу.

Відкрийте Apple Music, а потім спробуйте завантажити пісню. Швидше за все, зараз це має спрацювати.

4. Оновіть додаток Apple Music

Застаріла програма Apple Music може викликати всілякі проблеми. Ви повинні регулярно оновлювати програму. Для цього зайдіть у Google Play Store, а потім виконайте пошук Apple Music. Відвідайте сторінку Apple Music і торкніться «Оновити», якщо ви бачите доступне оновлення.

5. Скинути налаштування мережі

Якщо Apple Music все ще не завантажує ваші пісні, настав час скинути налаштування мережі. Пристрої Android мають можливість зробити це в різних місцях, але відкриття програми «Налаштування», а потім введення «скидання» в рядку пошуку часто відразу відкриває цю опцію.

Скидання налаштувань мережі призведе до видалення збережених паролів Wi-Fi, з’єднань Bluetooth, VPN тощо. Щоб дізнатися більше про скидання налаштувань мережі на Android, будь ласка перегляньте цей пояснювач.

6. Перевстановіть додаток

Оскільки наведені вище виправлення не змогли вирішити проблему, настав час перевстановити Apple Music. Однак цей процес також видалить усі ваші раніше завантажені пісні. Робіть це лише в тому випадку, якщо виправлення вище не спрацювали.

Щоб видалити Apple Music, просто натисніть і утримуйте піктограму Apple Music на головному екрані свого пристрою. Потім перетягніть його до кошика (який часто з’являється у верхній частині екрана) і відпустіть.

Після цього перезавантажте телефон, а потім перейдіть до Google Play Store, щоб перевстановити Apple Music. Після того, як програма знову запуститься, увійдіть і виконайте завантаження. Ймовірно, це має спрацювати.

Час відпочити

Отже, ви змусили Apple Music завантажити ваші пісні? Якщо так, то вітаю. Час відпочити. Завантаження дійсно необхідні для чудового досвіду користувача, і я дуже сподіваюся, що Apple скористається час виправити деякі з цих помилок, які продовжують перешкоджати функціональності завантаження пісень часто. Можливо, з Останній перехід Apple на послуги, ці проблеми можуть зайняти чільне місце в їхньому списку справ. Але нам доведеться чекати і дивитися після того, як iOS 13 вийде.

Далі: Немає нічого, що варто було б слухати в Apple Music? Ось 5 чудових порад, які можна використовувати, щоб відкривати нову музику.