10 найкращих способів виправити, що WhatsApp не завантажує медіа на iOS та Android
Різне / / November 29, 2021
WhatsApp – одна з найпопулярніших програм для обміну миттєвими повідомленнями. У лютому 2020 р Компанія, що належить Facebook, оголосила про 2 мільярди користувачівз 1,5 мільярда у 2018 році. WhatsApp швидко додає функції до програми і став невід’ємною частиною багатьох людей, щоб зв’язуватися з друзями, сім’єю і навіть вести бізнес через статус і групи WhatsApp. Хоча багато хто продовжує ділитися мультимедійним вмістом у WhatsApp, може бути неприємно, якщо WhatsApp раптом видає помилку під час завантаження медіа на iOS та Android.
![Whatsapp не завантажується](/f/1b343594e6c0bcad115f21669e49db44.png)
Багато користувачів WhatsApp покладаються на медіафайли, такі як зображення, відео та аудіо, щоб виконувати завдання. Але коли медіа-файли не працюють належним чином, це просто псує досвід і змушує вас прийняти старий маршрут, наприклад електронну пошту.
Несподівана помилка завантаження на iPhone та Android спричиняє кілька факторів. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.
Також на Guiding Tech
1. Оновіть WhatsApp
WhatsApp часто оновлює свою програму на iOS та Android. Помилка завантаження медіа може виникнути через помилку або старішу збірку WhatsApp на вашому телефоні. Перейдіть до App Store або Google Play Store і оновіть додаток WhatsApp до останньої версії.
Тим, хто використовує бета-версію WhatsApp на Android та iOS, слід оновити відповідні збірки WhatsApp до останніх версій, які містять кілька виправлень помилок та покращення продуктивності.
2. Вийдіть із програми бета-тестування WhatsApp
Якщо збій завантаження медіа є широко поширеною проблемою в бета-версії збірки WhatsApp, було б розумно вийти з програми та почати використовувати App Store або стабільну версію Play Store.
На iPhone відкрийте програму TestFlight > WhatsApp > і виберіть Вийти з бета-версії програми з наступного меню.
![Припиніть тестування](/f/06dadb27d76fd211582eff7311b5e871.png)
На Android відкрийте Play Store і знайдіть WhatsApp. Коли ви знайдете його, ви побачите можливість вийти з програми бета-тестування.
![Вийти з програми бета-тестування](/f/3e757d9e11fe8d711e1e79c39aa47595.png)
3. Увімкнути мобільні дані для WhatsApp (iPhone)
iOS дозволяє обмежити використання мобільних даних для певних програм із меню налаштувань. Якщо цей параметр увімкнено для програми WhatsApp, можливо, ви не зможете завантажити медіафайли на iPhone.
![Увімкнути мобільні дані](/f/93098af5f442dfefe719560970a0c7bf.png)
Відкрийте програму «Налаштування» на iPhone, прокрутіть вниз до WhatsApp та увімкніть мобільні дані для програми.
4. Надайте WhatsApp дозвіл на зберігання
WhatsApp потрібен відповідний дозвіл на зберігання для збереження медіафайлів у галереї пристрою. Відкрийте програму Налаштування пристрою, прокрутіть вниз, доки не побачите WhatsApp, і відкрийте його. Це відкриє вікно «Дозволити WhatsApp доступ». Переконайтеся, що опцію доступу до фотографій увімкнено.
На Android є два способи відкрити диспетчер дозволів. Ви можете відкрити програму Налаштування пристрою та перейти до Програми та сповіщення > Переглянути всі програми > і перейти до WhatsApp.
![Дозвіл на сховище Android](/f/be94b035fdecc81af347d0726a58f9e3.png)
![Дайте дозвіл на зберігання](/f/722b89ee556f319d01181e2000f3cb10.png)
Крім того, ви можете довго натиснути на піктограму програми WhatsApp і вибрати опцію інформації з контекстного меню, що з’явиться. Це призведе вас безпосередньо до інформаційного меню програми. Там виберіть меню Дозволи та ввімкніть дозвіл на зберігання пристрою.
Також на Guiding Tech
5. Використовуйте міцне мережеве з'єднання
Медіафайли, такі як відео, вимагають стабільного та міцного мережевого з’єднання для безперебійного процесу завантаження.
Переконайтеся, що ваш телефон підключено до потужнішої мережі, і ваш телефон показує достатньо смуг для потужності стільникової мережі. Ви повинні перевірити, чи підтримує ваш телефон діапазон Wi-Fi 5 ГГц, якщо у вас є дводіапазонний маршрутизатор. Якщо так, підключіть телефон до мережі Wi-Fi на частоті 5 ГГц.
6. Увімкніть фонове оновлення програми
Щоб завантажувати медіафайли у фоновому режимі, ви повинні дозволити WhatsApp належним чином працювати у фоновому режимі. Для користувачів iPhone ви можете перейти до «Налаштування» > «WhatsApp» > і увімкнути параметр «Оновлення фонового додатка».
![Оновлення програми у фоновому режимі](/f/c026f50251abe98f4b88dd9be9d3bc19.png)
Користувачі Android можуть довго торкатися значка програми WhatsApp, щоб відкрити інформацію про програму. Перейдіть до Мобільні дані та Wi-Fi і ввімкніть параметр Фонові дані.
7. Блокування WhatsApp з меню багатозадачності (Android)
Деякі сторонні скіни, як Інтерфейс Realme, MIUI, FunTouch OS і Color OS обмежують використання фонової програми, щоб заощадити заряд акумулятора. Система вбиває додаток WhatsApp у фоновому режимі та руйнує процес завантаження медіа.
![Заблокувати WhatsApp](/f/bfcf6711cfa7ae4b5418e4c29721fdb1.png)
Як обхідний шлях, ці скіни Android пропонують можливість блокувати програму у фоновому режимі, щоб підтримувати її безперебійну роботу. Відкрийте меню багатозадачності та торкніться меню з трьома крапками вгорі. Виберіть блокування, і програма заблокує програму у фоновому режимі. Коли ви закриваєте всі програми у фоновому режимі, система не вбиває/закриває програму.
8. Увімкнути «Зберегти у фотоплівку» (iPhone)
WhatsApp пропонує чудовий трюк, щоб не зберігати всі завантажені медіа в галереї пристрою. Якщо у вас увімкнено цю опцію, ви не побачите завантажені медіафайли з WhatsApp на телефоні.
Відкрийте програму WhatsApp на iPhone та перейдіть у Налаштування > Чат > увімкніть параметр Зберегти у фотоплівку.
9. Скинути налаштування мережі (iPhone)
Іноді користувачі помилково перезаписують налаштування мережі, що призводить до помилки завантаження медіа WhatsApp. Ви можете виправити це, скинувши налаштування мережі на iPhone.
![Скинути налаштування мережі](/f/c3f7054f0b29e567f22eb7da60366e76.png)
Відкрийте програму Налаштування на iPhone і перейдіть до Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі.
10. Перевірте, чи не працюють сервери WhatsApp
Помилка завантаження медіа-медіа WhatsApp може бути пов’язана з проблемами на стороні сервера з WhatsApp. Ви можете відвідати понижуючий детектор і переконайтеся, що сервери WhatsApp працюють нормально з їхнього боку.
Зрештою, ці файли зберігаються на серверах WhatsApp, для початку. У таких випадках у вас немає іншого вибору, окрім як чекати, поки Facebook (головна компанія WhatsApp) вирішить проблему.
Також на Guiding Tech
Почніть завантажувати мультимедійні файли в WhatsApp
Цих невідповідних фотографій «Доброго ранку» можна уникнути в WhatsApp. Але бувають випадки, коли потрібно завантажити та зберегти мультимедійні файли на пристрої. Якщо у вас виникли проблеми із збереженням мультимедійних файлів, застосуйте наведені вище прийоми, щоб вирішити проблему.
Далі: Ви зіткнулися з проблемою резервного копіювання WhatsApp на iPhone або Android? Натисніть посилання на наступну статтю, щоб переглянути 11 найкращих способів виправити проблеми WhatsApp Backup на iPhone та Android.